TTNET internet sitelerine çok yavaş giriyor

Rjooh dedi:

Merhaba arkadaşlar.
TTNET kullanmaktayım yıllardır, memnun olmasam da Tivibu için katlanıyorum. 4-5 gün önce internetim kesildi, o gün çok vaktim olmadığı için ilgilenemedim, ertesi gün kendiliğinden düzeldi. Fakat garip bir sorun var; YouTube vb. sitelerde sorunsuzca video izleyebiliyorum, indirme hızım sorunsuz ama web sitelere giremiyorum ya da çok yavaş girebiliyorum. Telefonuma App Store'den hiçbir şey indiremiyorum, müşteri hizmetlerini arayınca modemi 15-20 dk dinlendirin gibi komik bir cevap aldım. Modemi resetledim, olmadı; modemi değiştirdim, yine olmadı. Speedtest'ten hız ölçümü yapmaya çalıştığımda finding optimal servise kısmı bulunamıyor ve test başlamıyor. Sorunun burada olduğunu düşünüyorum, bütün DNS'leri denedim sonuç aynı. Çözüm önerebilecek varsa çok memnun olurum. Yardım lütfen.

Genişletmek için tıkla...

Rjooh dedi:

Merhaba arkadaşlar.
TTNET kullanmaktayım yıllardır, memnun olmasam da Tivibu için katlanıyorum. 4-5 gün önce internetim kesildi, o gün çok vaktim olmadığı için ilgilenemedim, ertesi gün kendiliğinden düzeldi. Fakat garip bir sorun var; YouTube vb. sitelerde sorunsuzca video izleyebiliyorum, indirme hızım sorunsuz ama web sitelere giremiyorum ya da çok yavaş girebiliyorum. Telefonuma App Store'den hiçbir şey indiremiyorum, müşteri hizmetlerini arayınca modemi 15-20 dk dinlendirin gibi komik bir cevap aldım. Modemi resetledim, olmadı; modemi değiştirdim, yine olmadı. Speedtest'ten hız ölçümü yapmaya çalıştığımda finding optimal servise kısmı bulunamıyor ve test başlamıyor. Sorunun burada olduğunu düşünüyorum, bütün DNS'leri denedim sonuç aynı. Çözüm önerebilecek varsa çok memnun olurum. Yardım lütfen.

Genişletmek için tıkla...

Rjooh dedi:

Merhaba arkadaşlar.
TTNET kullanmaktayım yıllardır, memnun olmasam da Tivibu için katlanıyorum. 4-5 gün önce internetim kesildi, o gün çok vaktim olmadığı için ilgilenemedim, ertesi gün kendiliğinden düzeldi. Fakat garip bir sorun var; YouTube vb. sitelerde sorunsuzca video izleyebiliyorum, indirme hızım sorunsuz ama web sitelere giremiyorum ya da çok yavaş girebiliyorum. Telefonuma App Store'den hiçbir şey indiremiyorum, müşteri hizmetlerini arayınca modemi 15-20 dk dinlendirin gibi komik bir cevap aldım. Modemi resetledim, olmadı; modemi değiştirdim, yine olmadı. Speedtest'ten hız ölçümü yapmaya çalıştığımda finding optimal servise kısmı bulunamıyor ve test başlamıyor. Sorunun burada olduğunu düşünüyorum, bütün DNS'leri denedim sonuç aynı. Çözüm önerebilecek varsa çok memnun olurum. Yardım lütfen.

Genişletmek için tıkla...

BURKOZA dedi:

Öncelikle şunları sormak isterim;

Altyapınızın desteklediği en yüksek hız kaç Mbps ve siz kaç Mbps'lık paket satın aldınız?
Mümkünse, hat değerlerinizi de konuya ekleyebilir misiniz? (Modem arayüzünü birazcık kurcalayarak bulabilirsiniz diye düşünüyorum)
Dışarıdaki kutudan sizin evinize modeme gelen RJ-11 yani telefon kablonuzda bir problem olma ihtimali var mı?
Eğer kablolu bağlantı kullanıyorsanız, Ethernet kablonuzda bir problem olma ihtimali var mı?
Daha önce TT müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıp, evinize saha ekibi çağırdınız mı? (Çağırmadıysanız, lütfen ilk önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturun ve ısrarla evinize ekip yollamalarını belirtin)

Siz bu soruları cevaplandırdıktan sonra hem ben, hem de forumdaki diğer arkadaşlar zaten size daha iyi bir şekilde yardımcı olmaya çalışacaktır diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...