TTNET müşteri temsilcisi 2 yıllık sözleşme yapmış

Executioner

Megapat
Katılım
12 Haziran 2016
Mesajlar
716
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?
 
Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?
Merhaba önceki internetinizi iptal mi ettiniz yoksa yer değişikliği talebimi oluşturudnuz?
 
Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?
anladığım kadarıyla sorununuz 1 yıl isteyip 2 yıl yapmışsa sizi bilgilendirmeden tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp sorununuzu iletmelisiniz
 
Merhaba önceki internetinizi iptal mi ettiniz yoksa yer değişikliği talebimi oluşturudnuz?
Yeni hat baglattim, onceki hattimi iptal ettirmistim

anladığım kadarıyla sorununuz 1 yıl isteyip 2 yıl yapmışsa sizi bilgilendirmeden tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp sorununuzu iletmelisiniz
Baglandim soyledim zaten şikayet kaydi olusturdum diyorum ya ama ses kaydinda tam olarak neler soylendigini hatirlamiyorum paket satmak icin her seyi yapar bunlar
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı