Tüketici hakem heyeti başvuru iptali nasıl yapılır?

supremacyjk dedi:

Merhaba, tüketici hakem heyetine başvurduktan sonra iade için başvuru olumlu sonuçlanırsa sonradan vazgeçersek iptal edebiliyor muyuz? Ekran kartı bende fakat ileride vazgeçersem ve başvuru olumlu sonuçlanırsa kaymakamlığa gidip iptal edebiliyor muyuz?

Genişletmek için tıkla...

supremacyjk dedi:

Merhaba, tüketici hakem heyetine başvurduktan sonra iade için başvuru olumlu sonuçlanırsa sonradan vazgeçersek iptal edebiliyor muyuz? Ekran kartı bende fakat ileride vazgeçersem ve başvuru olumlu sonuçlanırsa kaymakamlığa gidip iptal edebiliyor muyuz?

Genişletmek için tıkla...

DjKedi dedi:

İade için başvuru sonuçlanmadan niye THH'ye gidiyorsunuz ki? Adamlara kartı yollayınca direkt gidip kaymakamlığa şikayet mi edeceksiniz? Önce gönderin adamlar kabul etmez sıkıntı çıkartırsa gider şikayet edersiniz bu sayede milleti de boşa uğraştırmamış olursunuz.

Genişletmek için tıkla...

Estetikci dedi:

Hayır. Keyfe göre olmuyor mahkemece şikayet ediyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

supremacyjk dedi:

Hocam ben öyle bir şey demedim ki nereden çıkardınız? İtopya'ya mail attım açık açık kutusu yırtık ürünü iade almayacağız dedi. Ürünü gönderemedim bile.
Ürün tarafınıza geldiği zaman, ürünün kutusunda bir hasar, bir yırtık ya da göçük olduğunu gördüğünüz zaman, ürünü kabul etmemeniz gerekmektedir.

Ürünün kutusunu yırtık olarak görüp açtığınız takdirde, ürünün mesuliyetini kabul etmiş sayılmaktasınız.

Bu sebepten dolayı iade kapsamında ürünü maalesef gönderememektesiniz.

Kargo süreçleri ile alakalı detaylı bilgiler İtopya.com sitemizde belirtilmektedir.

Kaymakamlığa dilekçe versek falan.

Genişletmek için tıkla...

386107 dedi:

Üründe bir sorun yoksa, kutusu yırtık aldığınız için iadeyi kabul etmez THH. Sizi haklı görmesi için geçerli bir neden yok çünkü; bu durum satış sitelerinde belirtlmiş.

Genişletmek için tıkla...

supremacyjk dedi:

14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkı peki? ordan bir sonuç çıkmaz mı?

Genişletmek için tıkla...

386107 dedi:

Hasarlı ambalaj durumu, o hakkı bozar, eğer sitesinde belirtilmişse. Çünkü teslim almama hakkınız olduğunu belirtmişler. Ama üründe ayrı bir sorun varsa ayrı.

Genişletmek için tıkla...

DjKedi dedi:

Tamamda ürün sende dururken bir şey yapamazlar sen ürünü göndereceksin, adamlar reddecek o zaman gidip şikayet edeceksin. Yani ürünü göndermeden bir işlem yapamazsın muhtemelen gitsen bile THH seni bu şekilde yönlendirecek, kutudaki yırtık durumu nasıl bilmiyorum ama çok hasarlıysa sıkıntı çıkabilir.

Not: Göndermeden önce kutunun yırtık olduğunu falan karıştırmadan tekrar iade etmeyi dene.

Genişletmek için tıkla...

supremacyjk dedi:

hocam ayrı bir kutuya koymuşlar kartın kutusunu kargocu fırlatıp kaçıyor nasıl yanında açabiliriz

az hasarlı muhtemelen benden önce birisi iade etti kutuyu açarken zorlamış ama açılma kısmında hafif yırtık çok az belli oluyor

Genişletmek için tıkla...