Hocam ben öyle bir şey demedim ki nereden çıkardınız? İtopya'ya mail attım açık açık kutusu yırtık ürünü iade almayacağız dedi. Ürünü gönderemedim bile.
Ürün tarafınıza geldiği zaman, ürünün kutusunda bir hasar, bir yırtık ya da göçük olduğunu gördüğünüz zaman, ürünü kabul etmemeniz gerekmektedir.
Ürünün kutusunu yırtık olarak görüp açtığınız takdirde, ürünün mesuliyetini kabul etmiş sayılmaktasınız.
Bu sebepten dolayı iade kapsamında ürünü maalesef gönderememektesiniz.
Kargo süreçleri ile alakalı detaylı bilgiler İtopya.com sitemizde belirtilmektedir.
Kaymakamlığa dilekçe versek falan.
