Türk Telekom 100Mbps pakette düşük hız

Upload hızı normal gibi. Ancak download için müşteri hizmetlerini arayın. Eğer net cevap vermezlerse sürekli arayın. Bir süre sonra bıkıp ilgilenmeye başlıyorlar. Azıcık da sert konuşmayı unutmayın.

FalconPolat dedi:

Bunun arkasına saklanamazlar. O hızı hatta tanımlamak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Burası Türkiye.

Modemi kapatım açtım 75Mbps yükseldi. Sanki engel var gibi. Modem desteklemiyor olabilir mi ?

Alt yapın 100 destekliyor demedilerse, 100 mbpse geçmiş olman bir şey değiştirmeyecek. Hızdaki artış alt yapının maksimumu kadar olur. Bu durumda alt yapın maks 60 download destekliyor demektir. Diğer bir mevzu upload. TT'de ADSL 4 mbps, VDSL 8 mbps upload sınırına sahip. Bunu ek ücret ödeyerek yükseltiyorsunuz. Eğer 8 mbps bile up almıyorsanız, zaten bunu paket değişikliği ile yükseltemezsiniz. Normalde ADSL veya VDSL paketlerde 100 mbps internet vereceklerini garanti etmezler. 100 mbps'e kadar vereceklerini söylerler. Dolayısıyla bu kelime seçiminden dolayı herhangi bir yükümlülüğe sahip değiller.

Hat değerini soran olmamış kimse. Modem ara yüzünden hat değerlerini de görelim.

Bunlar mı hat değerleri ?

Hakan_SS dedi:

Dün 50 Mbps'den 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Hız testi yaptığımda 60 Mbps 6.1 upload alıyorum. Önceki pakette zaten 5.9 upload alıyordum. Sizce ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

100 mbps e kadar deyip sizlere internet verdiler ise kanunen 75 mbps ve üzeri vermek zorundalar. Aksi halde THH ye gidip hakkinizi arayabilirsiniz

Hat değerleriniz kontrol ettiğimde 80 alabilirsiniz en fazla. Hız testinde 70-75 görebilirsiniz bu da normal, hatta bu değerlerde kopma da olabilir. Hat değerlerini kontrol edip keşke paket geçişini gerçekleştirseydiniz.

FalconPolat dedi:

Hat değerini soran olmamış kimse. Modem ara yüzünden hat değerlerini de görelim.

Genişletmek için tıkla...

Noise margin, transmit ve receive power değerleri haricinde DSL istatistiklerinin bir işe yaradığını düşünmüyorum. Eğer buraya bakarak hareket edersem, margin değerimi 1-2 civarlarına düşürdüğümde 110 mbps hız atanabileceğini söylüyorlar. Fakat biliyorum ki sinyal zayıflamasından kaynaklı olarak, ayrıca santrale olan mesafemden kaynaklı olarak böyle bir şey mümkün değil. Ayrıca modem ne kadar bana 80-100 desede ben zaten 60+ alıyorum

Bina alt yapısını kontrol ettin mi? Çoğu insan bu yüzden şikayet ediyor alt yapıyı bilmediği için altyapın 100Mbps'yi desteklemiyorsa o hızı alamazsın ben soruyorlar diye biliyorum ama sormayabilirler de. Mesela bizim altyapı maksimum 65Mbps destekliyor Türk Telekom alırsan Kablonet'in 100Mbps desteği var ama ilginç ki TurkNet 35 diyor kendi altyapısına.