Türk Telekom 2 katı gelen güncel fatura

nightmaretr

Hectopat
Katılım
13 Şubat 2017
Mesajlar
188
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba.
Dün Online işlemler uygulamasından girip baktığımda güncel tutarın 174 TL olduğunu gördüm. Bu durum karşısında ne yapacağımı şaşırdım çünkü normalde 80'in üstünde fatura gelmezdi. Şu an ödemediğim 89 TL'lik bir fatura mevcut. Sizce neden güncel tutar (may) yazan yer 174 TL gösteriyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güncel tutarınız ile ilgili detaya buradan ulaşamıyoruz ama ayın 31'inden sonra fatura kesilince 5 gün içinde ararsanız detaylarını öğrenebilirsiniz şeklinde bir şey söylediler. Ne yapacağımı şaşırdım nisan ayının 20'sinde paket değiştirmiştim ama aldığım paket 89 TL'lik paketti ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 89 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi. Ayrıca güncel tutarda iken fatura ödeme kısmına tıkladığımda sadece 89 TL'lik borcum görünüyor fotoğraflarını attım. Sebebi sizce nedir ve her ay böyle yüksek fatura mı ödemek zorundayım?

Screenshot_20200512-031721.png
 
Arkadaşlar merhaba.
Dün Online işlemler uygulamasından girip baktığımda güncel tutarın 174 TL olduğunu gördüm. Bu durum karşısında ne yapacağımı şaşırdım çünkü normalde 80'in üstünde fatura gelmezdi. Şu an ödemediğim 89 TL'lik bir fatura mevcut. Sizce neden güncel tutar (may) yazan yer 174 TL gösteriyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güncel tutarınız ile ilgili detaya buradan ulaşamıyoruz ama ayın 31'inden sonra fatura kesilince 5 gün içinde ararsanız detaylarını öğrenebilirsiniz şeklinde bir şey söylediler. Ne yapacağımı şaşırdım nisan ayının 20'sinde paket değiştirmiştim ama aldığım paket 89 TL'lik paketti ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 89 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi. Ayrıca güncel tutarda iken fatura ödeme kısmına tıkladığımda sadece 89 TL'lik borcum görünüyor fotoğraflarını attım. Sebebi sizce nedir ve her ay böyle yüksek fatura mı ödemek zorundayım?

Eki Görüntüle 560248
Güncel tutar fatura kesilmeden kullandığınız paketin indirimsiz değerinden hesaplanır. Fatura kesilirken indirim tutarları eklenir ve normal ödediğiniz fiyat kadar fatura kesilir.
 
Hocam ayrıntılari gözüküyorsa oraya bakabilirsiniz.

Hayır hiçbir ayrıntı görünmüyor.
Güncel tutar fatura kesilmeden kullandığınız paketin indirimsiz değerinden hesaplanır. Fatura kesilirken indirim tutarları eklenir ve normal ödediğiniz fiyat kadar fatura kesilir.

Bu konuda emin misiniz? Daha önce böyle yüksek görmemiştim ben faturamı.
 
Önce şişirip sonra indirdik size öyle satıyoruz diyemediklerinden bu durumlar her firmada böyle. Evet bende daha önce takılmıştım bu noktaya. Prosedür böyle işliyor.

Anladım bir sorum daha olacak ben şimdi Online işlemler uygulamasından kampanya değiştir seçeneğini seçtiğimde 82₺'lik 16 Mbps paket karşıma çıkıyor sence ona geçmeli miyim? Şu anki faturam ile aynı ama 7 TL daha az 89 ödüyorum şu an.
Önce şişirip sonra indirdik size öyle satıyoruz diyemediklerinden bu durumlar her firmada böyle. Evet bende daha önce takılmıştım bu noktaya. Prosedür böyle işliyor.

Bu 89 TL'lik faturanın detaylarına baktığımda 273, 11 TL iken 201, 88 TL İndirim yapılmış.
 
Son düzenleme:
Anladım bir sorum daha olacak ben şimdi Online işlemler uygulamasından kampanya değiştir seçeneğini seçtiğimde 82₺'lik 16 Mbps paket karşıma çıkıyor sence ona geçmeli miyim? Şu anki faturam ile aynı ama 7 TL daha az 89 ödüyorum şu an.


Bu 89 TL'lik faturanın detaylarına baktığımda 273, 11 TL iken 201, 88 TL İndirim yapılmış.
Kullandığınız paketi ve sağlayıcısı ile olan anlaşmanızı bilmediğim için o konuda yorum yapamam.
 
Önce şişirip sonra indirdik size öyle satıyoruz diyemediklerinden bu durumlar her firmada böyle. Evet bende daha önce takılmıştım bu noktaya. Prosedür böyle işliyor.

Haklısın.
Önce şişirip sonra indirdik size öyle satıyoruz diyemediklerinden bu durumlar her firmada böyle. Evet bende daha önce takılmıştım bu noktaya. Prosedür böyle işliyor.
 

Geri
Yukarı