Defalarca aramama rağmen, sosyal medyadan destek istememe rağmen, özel ekip istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne yapmamı önerirsiniz? İptal etmek istiyorum ama cayma bedeli çok fazla.
4-5 gün arka arkaya hız testi yapın ve ekran görüntüleriyle BTK üstünden şikayette bulunun. Benzer kronik bir sorunu bu şekilde şikayet edince çözdüm. Firma çözüm bulmak veya durumla alakalı savunma vermek zorunda.
Hocam eğer kabloda, modemde ve altyapıda bir sorun yoksa müşteri hizmetlerine çok sert konuşun. Bize de böyle diyorlar. Sert yaptığınız zaman anında düzeltiyorlar. Durmadan arayıp sert ve ciddi konuşun düzeltirler. En azından ben böyle düzeltmiştim.