Müsteri hizmetlerini arayip sorunu belirtmen lazim. Eger evde ya da eve gelen kablolamada sorun yoksa büyük ihtimalle internet saglayicisinin problemi.
Arkadaşındaki veya komşundaki modemi iki dakika tak, DSL sinyalinde problem çıkmassa, kendi modeminde sorun var demektir, DSL sinyaline bakmak için modeme ayar yapmaya gerek yok, hattında sıkıntı yoksa DSL sinyali direkt yanar.