Türk Telekom DSL ışığının sönmesi

Kâmui J.

Kilopat
Katılım
30 Ocak 2015
Mesajlar
269
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci
Son 1 aydır internetimde kopmalar oluyor. DSL ışığı birden bire yanıp sönmeye başlıyor ve İnternet ışığı tamamen sönüyor. Bir kaç dakika sonra ise geliyor ve tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım çeşitli işlemler yapıp arıza kaydı bırakıyorlar. 2 kere ekip geldi bir şey yapmadan geri gittiler. Sorunun kablodan olduğunu düşünüyorum çünkü hızımı düşürdükleri zaman kopma sorunu ortadan kalkıyor ancak hızım yükseldiği zaman tekrar başlıyor. Kabloyu değiştirsem sorun çözülür mü?
 
Kablo çok eskiyse, kaliteli değilse veya sağlam değilse değiştirmenizin faydası olur. İleriye dönük olacak şekilde, Türk Telekom'un binaya çektiği kablodan modeme kadar eksiz olacak şekilde kaliteli CAT6 kablo çekin.
 
Sorun binadaki tesisatla ilgiliymiş ancak Türk Telekom bunu çözmek için elit hizmet adı altında bizden para talep ediyor. Ne yapmam lazım?
 
Ben sormuştum bu konuyu. İnternet ve varsa ev telefonunu Türk Telekom kullanıyorsan bu işlem ücretsiz demişlerdi. Mesela aynı alt yapıyı kullanan Vodafone için ücret talep ediyorlar.
 
Cleante dedi:
Ben sormuştum bu konuyu. İnternet ve varsa ev telefonunu Türk Telekom kullanıyorsan bu işlem ücretsiz demişlerdi. Mesela aynı alt yapıyı kullanan Vodafone için ücret talep ediyorlar.
Genişletmek için tıkla...

Yalın internet kullanıyorum. Sorun ya kablodan yada tesisattan kaynaklıymış ancak Türk Telekom sorunu çözmek için elit hizmet adı altında benden para istiyor. Ya sorun zaten onlardan dolayı neden ben sorunun çözülmesi için tekrar para vereyim ki? Müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaş utanmasa telefonda dövecekti beni.
 
Apartman da senden başka kimsede böyle bir problem yoksa, senin dairene gelen kablo problemlidir. Kaçıncı katta oturuyorsun.
 
Cleante dedi:
Apartman da senden başka kimsede böyle bir problem yoksa, senin dairene gelen kablo problemlidir. Kaçıncı katta oturuyorsun.
Genişletmek için tıkla...
3 katlı bir binada oturuyorum. 2 kat internet kullanıyor ve 2'si de sorunlu. Dışarıdaki kutuyla alakalı sorun ve kutunun değişmesi için 11 + 50 tl istiyorlar.
 
Önce elektrikçi çağır ölçsün. 11 daireden 50 şer lira istiyorlar anladığım kadarıyla.
 
Cleante dedi:
Önce elektrikçi çağır ölçsün. 11 daireden 50 şer lira istiyorlar anladığım kadarıyla.
Genişletmek için tıkla...
Yok randevu'ya gelmek için önce 11 TL istiyorlar. Daha sonra eğer sorun kutudaysa 50 TL istiyorlar. Eğer başka şeylerde de sorun varsa extra onlardan da para istiyorlar. Türk Telekom'a Twitter'dan sorunu bildirdim. Geri dönmelerini bekliyorum.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…