Türk Telekom DSL ışığının sönmesi

Kâmui J. · 31 Ocak 2017

Son 1 aydır internetimde kopmalar oluyor. DSL ışığı birden bire yanıp sönmeye başlıyor ve İnternet ışığı tamamen sönüyor. Bir kaç dakika sonra ise geliyor ve tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım çeşitli işlemler yapıp arıza kaydı bırakıyorlar. 2 kere ekip geldi bir şey yapmadan geri gittiler. Sorunun kablodan olduğunu düşünüyorum çünkü hızımı düşürdükleri zaman kopma sorunu ortadan kalkıyor ancak hızım yükseldiği zaman tekrar başlıyor. Kabloyu değiştirsem sorun çözülür mü?

Umutmeister · 31 Ocak 2017

Kablo çok eskiyse, kaliteli değilse veya sağlam değilse değiştirmenizin faydası olur. İleriye dönük olacak şekilde, Türk Telekom'un binaya çektiği kablodan modeme kadar eksiz olacak şekilde kaliteli CAT6 kablo çekin.

Kâmui J. · 1 Şubat 2017

Silinen üye dedi:
Kablo çok eskiyse, kaliteli değilse veya sağlam değilse değiştirmenizin faydası olur. İleriye dönük olacak şekilde, Türk Telekom'un binaya çektiği kablodan modeme kadar eksiz olacak şekilde kaliteli CAT6 kablo çekin.

Sorun binadaki tesisatla ilgiliymiş ancak Türk Telekom bunu çözmek için elit hizmet adı altında bizden para talep ediyor. Ne yapmam lazım?

Cleante · 1 Şubat 2017

Ben sormuştum bu konuyu. İnternet ve varsa ev telefonunu Türk Telekom kullanıyorsan bu işlem ücretsiz demişlerdi. Mesela aynı alt yapıyı kullanan Vodafone için ücret talep ediyorlar.

Kâmui J. · 1 Şubat 2017

Cleante dedi:
Ben sormuştum bu konuyu. İnternet ve varsa ev telefonunu Türk Telekom kullanıyorsan bu işlem ücretsiz demişlerdi. Mesela aynı alt yapıyı kullanan Vodafone için ücret talep ediyorlar.

Yalın internet kullanıyorum. Sorun ya kablodan yada tesisattan kaynaklıymış ancak Türk Telekom sorunu çözmek için elit hizmet adı altında benden para istiyor. Ya sorun zaten onlardan dolayı neden ben sorunun çözülmesi için tekrar para vereyim ki? Müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaş utanmasa telefonda dövecekti beni.

Cleante · 1 Şubat 2017

Kâmui J. dedi:
Yalın internet kullanıyorum. Sorun ya kablodan yada tesisattan kaynaklıymış ancak Türk Telekom sorunu çözmek için elit hizmet adı altında benden para istiyor. Ya sorun zaten onlardan dolayı neden ben sorunun çözülmesi için tekrar para vereyim ki? Müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaş utanmasa telefonda dövecekti beni.

Apartman da senden başka kimsede böyle bir problem yoksa, senin dairene gelen kablo problemlidir. Kaçıncı katta oturuyorsun.

Kâmui J. · 1 Şubat 2017

Cleante dedi:
Apartman da senden başka kimsede böyle bir problem yoksa, senin dairene gelen kablo problemlidir. Kaçıncı katta oturuyorsun.

3 katlı bir binada oturuyorum. 2 kat internet kullanıyor ve 2'si de sorunlu. Dışarıdaki kutuyla alakalı sorun ve kutunun değişmesi için 11 + 50 tl istiyorlar.

Cleante · 1 Şubat 2017

Önce elektrikçi çağır ölçsün. 11 daireden 50 şer lira istiyorlar anladığım kadarıyla.

Kâmui J. · 1 Şubat 2017

Cleante dedi:
Önce elektrikçi çağır ölçsün. 11 daireden 50 şer lira istiyorlar anladığım kadarıyla.

Yok randevu'ya gelmek için önce 11 TL istiyorlar. Daha sonra eğer sorun kutudaysa 50 TL istiyorlar. Eğer başka şeylerde de sorun varsa extra onlardan da para istiyorlar. Türk Telekom'a Twitter'dan sorunu bildirdim. Geri dönmelerini bekliyorum.

Cleante · 1 Şubat 2017

Eğer sorun kutu da ise fiyat gayet iyi. Ama kablo da ise sorunu elektrikçi ile hallet.

Türk Telekom DSL ışığının sönmesi

Ayrıntılı düzenleme

Kâmui J.

Kilopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Kâmui J.

Kilopat

Cleante

Kilopat

Kâmui J.

Kilopat

Cleante

Kilopat

Kâmui J.

Kilopat

Cleante

Kilopat

Kâmui J.

Kilopat

Cleante

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz