DSL ışığı yanmıyorsa o modem internet ile buluşmuyor demektir fiziki müdehale dışında seçenek yok.
Sizin yapabileceğiniz varsa kabloları örnek evinizin içinde veya direkten geliyor ise hat gözatmak gözle görülür bir sıkıntı var mı, iç tesisatta bir problem gözükmüyorsa zaten mecburen Telekom gelip yapacak.