Türk Telekom ekipleri çalınan kabloyu bağlamıyor

Merhaba arkadaşlar,

Bugün sizlere yaşadığım internet bağlantı sorununu anlatmak istiyorum. Belki benzer bir durumla karşılaşan veya bana yardımcı olabilecek birileri vardır.

Bulunduğum mahalle suça meyilli bir bölge ve yaklaşık bir hafta önce eve gelen internet kablom çalındı. Bunun üzerine kullandığım ilk operatör olan Comnet ile iletişime geçtim ve bana yeni bir kablo bağlandığını söylediler. Ancak gittiğimde gördüm ki, kablo tam olarak sokağın ortasında ve elektrik direği üzerinde çalınan kablodan geri kalan bağlanmış. Evimden 30 metre kadar uzakta ve eve getirmem için 30 metreden fazla kablo almam gerekiyor. Bu kabul edilebilir bir şey değil.

Bu yüzden Comnet'e şikayetçi oldum ve haksız bulunup aboneliğim iptal edildi. Ben de yeni bir başvuru yaptım ve yeni operatörüm FixNet oldu. Ancak FixNet de aynı kablo üzerinden bağlantı sağlamamı istiyor. Ama aynı kablo hem hasar görmüş eski çalınan kablodan geri kalan hem de evime ulaşması mümkün değil.

Bu durumda ne yapabilirim? Operatörlerin bana daha iyi bir hizmet vermesini nasıl sağlayabilirim? Bu konuda tecrübesi veya bilgisi olan var mı?

Şimdiden teşekkürler.

Ekte birkaç resim paylaşıyorum.

Geçmiş olsun aynı durumu yaşıyorum

Twitter üzerinden Türk Telekom destek ekibine ulaş.