Türk Telekom fatura gecikme sonrası bağlantıyı açmıyor

Öncelikle interneti ödememişiz ve internetimiz gitti (normalde Türk Telekom borcunuzdan bildirme sitesi açılıyordu ama bu kez hiç haber vermediler) parayı ödedik ama açılmadı biz de teknik desteği aradık ve 1 gün sonra eve birini yolladılar. (DSL ışığı ve internet ışığı yanmıyordu modemde. ) Adam hatlarda sorun var dedi 10 gün sonra duzelir dedi. Sizce bu saçma degil mi? Yani parayı ödemedik diye internet gitti bunun hat ile ne alakası var yani. Ne yapmam gerekir (Dilekçe dışında)? Ayrıca taahhüdün bitmesine 3.5 ay kalmış bunu firmalar karşılıyor mu? Başka bir firmaya geçeyim en azından.

Müşteri hizmetlerine ve BTK bireysel başvuruda bulun.

Peki bu 3 ay kalan taahhüdümün cayma bedelini başka bir firmaya geçsem tamamını karşılarlar mı yoksa bitmesini mi bekleyeyim?

Bence bitmesini bekle. Karşıladıkları tutar: fatura bedelinin belli bir kısmını indirim sunmaları.