Türk Telekom Fiber Ping Sorunu

Merhaba. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz bir şekilde Türk Telekom Fiber 50 mpbs interneti kullanıyordum. Son 4 gündür akşamları 20:00-23:00 arası hızımda bir düşüş olmadan ping sorunu yaşıyorum. Ping değeri 200'e kadar çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bizde bir sorun gözükmüyor hızınız normal diyerek ping ile ilgilenmeden geçiştiriyorlar ama ben LoL oynuyorum ve malesef sabit 200 ms. Bugün ise bu sorunu tüm gündür yaşıyorum yine aradım aynı cevabı verdiler biz ping sorunuyla ilgilenemeyiz dediler. Bu sorunu yaşamış ve çözümünü bilen var mı ?

Ping sorunu sadece oyunlarda mı oluyor?

Akşam yoğunluğundan kaynaklı bir problem. Ben ücretli teknik servis istedim sokaktaki kutudan port değişimi yaptılar düzeldi fakat sonradan yine aynı problem devam etti. Ücretli teknik servis iste sıkıntı aşağıda olduğu için ücret talep etmeyecekler zaten çözerse onlar çözer.

Ahmet54 dedi:

Ping sorunu sadece oyunlarda mı oluyor?

Genişletmek için tıkla...

Şöyle söyleyim video filan 4k bile izleyebiliyorum kullanımda bir sıkıntı yok 47 mpbs'ye hız alıyorum indirme vs. sorun olmuyor ama oyunlarda filan 150+ ping oluyor.

Kairay dedi:

Akşam yoğunluğundan kaynaklı bir problem. Ben ücretli teknik servis istedim sokaktaki kutudan port değişimi yaptılar düzeldi fakat sonradan yine aynı problem devam etti. Ücretli teknik servis iste sıkıntı aşağıda olduğu için ücret talep etmeyecekler zaten çözerse onlar çözer.

Genişletmek için tıkla...

Akşamları olmasını anlıyorum ama bugün aynı sorunu tüm gün yaşadım ve halen devam ediyor. Ücretli servisin bedeli nekadar acaba ve nasıl isteyebilirim ?

444 1 444 arayıp isteyebilirsiniz. Yanlış hatırlamıyorsam 10,90 gibi bir fiyatı vardı. Gelince sizi arayacaklar. Aradıklarında durumu izah edersiniz. Ücret kesmeyecekler. Tabi evde bir problem yoksa.

Kairay dedi:

444 1 444 arayıp isteyebilirsiniz. Yanlış hatırlamıyorsam 10,90 gibi bir fiyatı vardı. Gelince sizi arayacaklar. Aradıklarında durumu izah edersiniz. Ücret kesmeyecekler. Tabi evde bir problem yoksa.

Genişletmek için tıkla...

Anladım. Eve cat-6 hattı yeni çektirdim bir sorun olduğunu sanmıyorum. Peki son olarak ekibin gelme süresi nekadar belirli bir süre varmı atıyorum 24 saat veya 48 saat gibi ?

Randevu sistemiyle çalışıyorlar. Arayıp gün ve saati seçebiliyorsun.

Kairay dedi:

Randevu sistemiyle çalışıyorlar. Arayıp gün ve saati seçebiliyorsun.

Genişletmek için tıkla...

Anladım çok teşekkür ederim.