Türk Telekom habersiz sözleşme uzatmış

Arkadaşlar internet tahahütüm bu yılın aralık ayının 24. gününde bitiyordu. Bugün fark ettim ki 2020 yılının Haziran ayına uzatılmış benden habersiz. Ne yapmalıyım? Çok çaresiz kaldım şu an. Üstelik Kablonet bağlatmıştım bu ay evime.

Türk Telekom'u arayıp konu hakkında bilgi alın. Sizden habersiz işlem yapma yetkileri yok. Tabi ailenizden birinin adınaysa internet hattı ve onu arayıp uzattılarsa bu konuda ne yapılır bir fikrim yok.

Sizden izinsin yapacaklarını sanmıyorum bir yanlışlık olmuş olabilir müşteri hizmetleri aramanız lazım durumu açıklayıp ne dediklerine bir bak olumsuz yanıt verirlerse gerekli yerlere başvuru yaparsınız.

Yapacağın şey çok basit. Arayacaksın mahkemeye vereceğini söyleyeceksin. Nasılsa sizde ses kaydediliyor bende kaydettim mahkemede görüşürüz diyeceksin bak nasıl iptal ediyorlar. Zamanında bana yanlış bilgi vermişlerdi kotasız dediler ama aylık 150 GB kotalı pakete geçirdiler. Ben zaten kotasız kullanıyordum. Aradım aynı yazdıklarımı söyledim hemen fiyatta indirim ile kotasız versiyona geçirdiler paketimi.

Düzeltme: Sakın neden uzattınız diye sorma bunlara baskın basanındır yapacaksın tecrübe ile sabit. 9 senedir Türk Telekom kullanıyorum.

alper9335 dedi:

Yapacağın şey çok basit. Arayacaksın mahkemeye vereceğini söyleyeceksin. Nasılsa sizde ses kaydediliyor bende kaydettim mahkemede görüşürüz diyeceksin bak nasıl iptal ediyorlar. Zamanında bana yanlış bilgi vermişlerdi kotasız dediler ama aylık 150 GB kotalı pakete geçirdiler. Ben zaten kotasız kullanıyordum. Aradım aynı yazdıklarımı söyledim hemen fiyatta indirim ile kotasız versiyona geçirdiler paketimi.

Düzeltme: Sakın neden uzattınız diye sorma bunlara baskın basanındır yapacaksın tecrübe ile sabit. 9 senedir Türk Telekom kullanıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Kablonet bağlattım lanet olası bu firmadan kurtulsam yeterli olur benim için.

alper9335 dedi:

Yapacağın şey çok basit. Arayacaksın mahkemeye vereceğini söyleyeceksin. Nasılsa sizde ses kaydediliyor bende kaydettim mahkemede görüşürüz diyeceksin bak nasıl iptal ediyorlar. Zamanında bana yanlış bilgi vermişlerdi kotasız dediler ama aylık 150 GB kotalı pakete geçirdiler. Ben zaten kotasız kullanıyordum. Aradım aynı yazdıklarımı söyledim hemen fiyatta indirim ile kotasız versiyona geçirdiler paketi mi?

Düzeltme: Sakın neden uzattınız diye sorma bunlara baskın basanındır yapacaksın tecrübe ile sabit. 9 senedir Türk Telekom kullanıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Valla hocam öğrenci evindeyiz arkadaşın üzerine internet oda memleketine gitti. Bu sabah kalktım yarım saat internete girdim sonra bir anda kesildi 3-4 saat geçti gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaşın adını verdim ve kendisinin olmadığını modem başında sadece ben olduğumdan sizi ben aradım dedim. Bana dedilerki internetiniz 200 GB kotalı ve kotanızı doldurmuşsunuz. Ayın 1INde sıfırlanacak. Böyle bir şey yapmadığımızı söyledim meğersem bunlar bizi Nisan ayında hızınızı arttıralım diye aramışlardı 5-10 TL farkla yükselteceğiz demişlerdi meğersem o zaman yapmışlar. Dediğiniz gibi sanırım biraz baskı ile bu işi çözcez.

Bizim arkadaşın başına gelmişti. Türk telekom hattının mobıl uygulamasında tarifesine 100 yıl taahhüt gözüküyordu. Müşteri Hizmetleri ile sorununu çözmüştü