Türk Telekom internet ışığı kırmızı yanıyor

Bundan 6 ay önce yeni bir eve taşındık sonra burada altyapının olmadığını öğrendik ve yapılmasını bekledik, yapılınca modelimizi getirdiler ve taktılar ama son 4 aydır internete giriyorum. 5 dk sonra WAN ışığı sönüyor ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Ortalama 1 saat sonra düzeliyor ama 30 dakika içinde tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak iletişim sıkıntıları olabilir diyorlar ancak sonra bahane uydurup telefonu kapatıyorlar, sizce nedeni ne olabilir?

Altyapı kaynaklı gözüküyor. Eğer Türk Telekom Tek Şifre hesabınız varsa girip şikayet kısmından yazılı şekilde durumunuzu anlatıp yolladığınızda direk ana merkez yardımcı oluyor. Ben müşteri hizmetleriyle çözemediğim sorunu oraya yazdım. 2 gün içinde teknik ekip gelip halletti.

1Gülhan1 dedi:

Altyapı kaynaklı gözüküyor. Eğer Türk Telekom Tek Şifre hesabınız varsa girip şikayet kısmından yazılı şekilde durumunuzu anlatıp yolladığınızda direk ana merkez yardımcı oluyor. Ben müşteri hizmetleriyle çözemediğim sorunu oraya yazdım. 2 gün içinde teknik ekip gelip halletti.

Genişletmek için tıkla...

Tamam teşekkür ederim çok sağol.

Alperen Aydın00 dedi:

Tamam teşekkür ederim çok sağol.

Genişletmek için tıkla...

Çözebildiniz mi? Yada çözdüyseniz sorun neydi?

Buraya mesaj attıktan sonra aradık ama ekip felan gelmedi sonra arıza kaydı oluşturduk daha sonra bize mesaj attılar internet bağlantı problemimiz giderilmiştir diye bizde baktık gerçekten gitmişti ta ki bugüne kadar aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım.

Alperen Aydın00 dedi:

Buraya mesaj attıktan sonra aradık ama ekip felan gelmedi sonra arıza kaydı oluşturduk daha sonra bize mesaj attılar internet bağlantı problemimiz giderilmiştir diye bizde baktık gerçekten gitmişti ta ki bugüne kadar aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım.

Genişletmek için tıkla...

Modeminizi yeniden başlatın. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerini aramaktan başka çareniz yok.