Türk Telekom kayıt edilen konuşmaya nasıl ulaşabilirim?

Hocalarım merhaba,

1 yıl önce ev telefonu mu iptal etmek için Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, iptal etmek istedim ancak konuştuktan sonra dondurdum. Ben yanlış hatırlamıyorsam konuşmada telefon "aktif olmadan arayacak mısınız" diye sordum ve onlar da "evet, arayip bilgi vereceklerini söyledi" ancak 6 aylık donma süresi bittiğin de beni arayıp sormadan tekrar aktif ettiler ve bugün arayıp "biz konuşmayı dinledik ve sizi arayacağını söylemesine dair bir konuşma göremedik" gibi şeyler söyledi. 1 yıl önce olduğu için ben de pek ne dediğimi hatırlamıyorum. Bu konuşmaya nereden ulaşabilirim? Cevap veren arkadaşlarımı şimdiden teşekkür ederim.

Hamza yıldırım dedi:

Hocalarım merhaba,

1 yıl önce ev telefonu mu iptal etmek için Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, iptal etmek istedim ancak konuştuktan sonra dondurdum. Ben yanlış hatırlamıyorsam konuşmada telefon "aktif olmadan arayacak mısınız" diye sordum ve onlar da "evet, arayip bilgi vereceklerini söyledi" ancak 6 aylık donma süresi bittiğin de beni arayıp sormadan tekrar aktif ettiler ve bugün arayıp "biz konuşmayı dinledik ve sizi arayacağını söylemesine dair bir konuşma göremedik" gibi şeyler söyledi. 1 yıl önce olduğu için ben de pek ne dediğimi hatırlamıyorum. Bu konuşmaya nereden ulaşabilirim? Cevap veren arkadaşlarımı şimdiden teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom taahhüt yaparken İnternet için benzer olay yaşadım. Arıyorlar dinledik öyle bir şey yok diyorlar tamamen sahtekar bir firma. Türk Telekom kullanıyorum ama sorun yaşıyorum demeyin kardeşim kullanmayacaksın. Geçmiş olsun o parayı vereceksin, BTK'da onlara çalışıyor boşuna zaman kaybetme. Mahkemeye versen bekleme süresi uğraşması ve masrafları faturadan çok çıkar.

Hamza yıldırım dedi:

Hocalarım merhaba,

1 yıl önce ev telefonu mu iptal etmek için Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, iptal etmek istedim ancak konuştuktan sonra dondurdum. Ben yanlış hatırlamıyorsam konuşmada telefon "aktif olmadan arayacak mısınız" diye sordum ve onlar da "evet, arayip bilgi vereceklerini söyledi" ancak 6 aylık donma süresi bittiğin de beni arayıp sormadan tekrar aktif ettiler ve bugün arayıp "biz konuşmayı dinledik ve sizi arayacağını söylemesine dair bir konuşma göremedik" gibi şeyler söyledi. 1 yıl önce olduğu için ben de pek ne dediğimi hatırlamıyorum. Bu konuşmaya nereden ulaşabilirim? Cevap veren arkadaşlarımı şimdiden teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ulaşmanız resmi durumlar dışında çok zor, bu konuşmalar TT'nin kendi bünyesinde saklanıyor. Ve dışarıyla paylaşacaklarını sanmıyorum.

Hamza yıldırım dedi:

Hocalarım merhaba,

1 yıl önce ev telefonu mu iptal etmek için Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, iptal etmek istedim ancak konuştuktan sonra dondurdum. Ben yanlış hatırlamıyorsam konuşmada telefon "aktif olmadan arayacak mısınız" diye sordum ve onlar da "evet, arayip bilgi vereceklerini söyledi" ancak 6 aylık donma süresi bittiğin de beni arayıp sormadan tekrar aktif ettiler ve bugün arayıp "biz konuşmayı dinledik ve sizi arayacağını söylemesine dair bir konuşma göremedik" gibi şeyler söyledi. 1 yıl önce olduğu için ben de pek ne dediğimi hatırlamıyorum. Bu konuşmaya nereden ulaşabilirim? Cevap veren arkadaşlarımı şimdiden teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Onlar dinletmezse ulaşamazsınız. Mahkeme olursa olur gibi geldi.

Yani şöyle diyelim, bana gerçekten arayacaklarını söylediler ama şu an inkar ediyorlar ve ben bunu ispat edemiyor muyum?

Hamza yıldırım dedi:

Yani şöyle diyelim, bana gerçekten arayacaklarını söylediler ama şu an inkar ediyorlar ve ben bunu ispat edemiyor muyum?

Genişletmek için tıkla...

Hocam uğraşırım diyorsanız BTK ile iletişime geçin, ve ardından süreci başlatın ama uzun, maddi olarak da şuandan daha zararlı bir süreç olacaktır ve sonuç çıkmama ihtimali de var.

Sadece kendileri inceleyip size dönüyorlar.
Ses kayıt haklarını kendi taraflarında gizli tutma hakkına sahipler. Gizlilik ilkelerinde bunları kabul ettirip öyle işlem yaptırıyorlar.
Ancak ve ancak mahkeme kararı ile alıp dinleye bilirsin(mahkeme huzurunda). Dava açıp 2-3 sene arası beklemen lazım. Bu durumda önce senden bahsi geçen ücreti tahsil ediyorlar. Sonra sen haklı çıkıyorsun(gerçekten haklıysan). Paranı iade ediyorlar. Sen de yıpranma payı için dava açarsın sonrasında. Olayın başından açtığın son davanın sonuna kadar(2-3 sene daha ekle üstüne) paran ne kadar değer kaybbettiyse üstüne koyarak bu parayı tahsil edebilirsin. Dava sürecinde kendi işin ile ilgilenmediğin için o işten kaybettiğin parayı, dava günleri yol ve yemek paranı tahsil edebilirsin. Ancak toplam süreç 5-6 sene kadar sürecektir. Amacın sidik yarışı olursa eğer 1000 tllik fatura için 40-50k para tahsil edersin. Ama hepsini de avukat alır. Sen de kazandım diye gezersin. İnsanlar bunlarla uğraşmak istemediği için bu gibi kirli düşünceli firmalar böyle böyle insanlarla uğraşıp, "ya lanet olsun alın parayı" dedirtiyorlar.

Denildiği gibi tek yol savcılık gözüküyor. Savcılık isterse vermek zorundalar. Size vermezler.

serkanbutun0101 dedi:

Sadece kendileri inceleyip size dönüyorlar.
Ses kayıt haklarını kendi taraflarında gizli tutma hakkına sahipler. Gizlilik ilkelerinde bunları kabul ettirip öyle işlem yaptırıyorlar.
Ancak ve ancak mahkeme kararı ile alıp dinleyebilirsin(mahkeme huzurunda). Dava açıp 2-3 sene arası beklemen lazım. Bu durumda önce senden bahsi geçen ücreti tahsil ediyorlar. Sonra sen haklı çıkıyorsun(gerçekten haklıysan). Paranı iade ediyorlar. Sen de yıpranma payı için dava açarsın sonrasında. Olayın başından açtığın son davanın sonuna kadar(2-3 sene daha ekle üstüne) paran ne kadar değer kaybbettiyse üstüne koyarak bu parayı tahsil edebilirsin. Dava sürecinde kendi işin ile ilgilenmediğin için o işten kaybettiğin parayı, dava günleri yol ve yemek paranı tahsil edebilirsin. Ancak toplam süreç 5-6 sene kadar sürecektir. Amacın sidik yarışı olursa eğer 1000 TL'lik fatura için 40-50k para tahsil edersin. Ama hepsini de avukat alır. Sen de kazandım diye gezersin. İnsanlar bunlarla uğraşmak istemediği için bu gibi kirli düşünceli firmalar böyle böyle insanlarla uğraşıp, "ya lanet olsun alın parayı" dedirtiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Vay arkadaş ne kadar saçma bir olay bu, yani 500 TL'lik bir tutar çok önemli değil de ben haklıyken bu parayı vermek istemiyorum ve bu süreç 5 6 yıl sürer diyorsunuz. 500 TL için 5 yıl galiba uğraşmayacağım.

Hamza yıldırım dedi:

Vay arkadaş ne kadar saçma bir olay bu, yani 500 TL'lik bir tutar çok önemli değil de ben haklıyken bu parayı vermek istemiyorum ve bu süreç 5 6 yıl sürer diyorsunuz. 500 TL için 5 yıl galiba uğraşmayacağım.

Genişletmek için tıkla...

Yok total süreci anlattım. Siz şöyle yapın. Parayı vermeyin borç görünsün. Size ihtar gönderecekler, önemsemeyin.
Haciz için ihtar gönderdikleri zaman, haciz ve icra dairesine böyle bir borcum yok diye dilekçe verin. Sonra bidaha açacaklar, aynısını bidaha yapın. Sonra onlar size dava açacak icra için, elinizdeki bilgileri sunun. Varsa ses kaydını isteyecek mahkeme. Zaten haklı çıkacaksınız. Bırakın onlar uğraşsın.
Yalnız icra için ihtar geldiği zaman, mutlaka ama mutlaka icra dairesine gidip dilekçe vermeniz şart. Vermezseniz kabul etmiş olursunuz.