Kafanıza göre cayma bedeli ödemeden cayma dönemi bitti, çok kısa sürdü dernekler gücünü kullandı. Bulunduğunuz bölgedeki THH'yi arayıp benzer durumlarda ne karar aldıklarını sorun ve o şekilde cayacaksanız cayın.
Öncelikle destek ekibinden talep oluşturun ve benzer süredeki kullanamadığınız internetin ücretini ödemek istemediğinizi belirtin ve önce destek ekibinin incelmelerini beklemek zorundasınız.
Eğer tüm işlemlerden sonra yine bir çözüm sağlanmadıysa ekran görüntüleriniz ile THH'ye başvurabilirsiniz, hatta bunu TT'de yapabilir hizmet alamadığınız için. mobil gibi başka cihazlarda da bu test işlemini yapın, hizmeti yerine getirmediği için ücretsiz fesihi o şekilde kullandırtırlar size.