Selam arkadaşlar yaklaşık 8-9 senedir ailecek Türk Telekom eski ismiyle TTNET kullanıyoruz. Benim yaşım küçük olduğu için interneti bilinçsizce kullanıyordum yok indirme hızıymış yok pingmiş yok yükleme hızıymış umurum da olmazdı. Sanırım 11-12 yaşımda teknolojiyle ilgilenmeye başladım o sıralar Eray ve Recep Bey bilgisayar topluyorlardı falan.
Neyse ben bir gün Technopat forumunda gezerken -tabi o sıralar daha üye değilim- internet hızı falan öyle bir bahis geçmiş bende nereden bakılıyor falan derken buldum TTNET'in kendi hız testi sayacını baktım internet hızı 4 Mbps bakıyorum sağda solda herkes konuşuyor 8Mbps hız 10Mbps hız kıskanıyorum tabi. Her neyse 2-3 sene böyle idare ettik tabi o sıralarda Türk Telekom'un altyapı çalışmaları sürüyor benimde internetim hızlandı 8Mbps oldu seviniyorum derken Superonline kullanıcıları açmış konularını 16Mbps hızlarla falan konuşuyorlar. Bir gün babama bahsettim bu konudan aradık böyle böyle internet hızı yavaş ne olacak dedik altyapı çalışmalarımız sürüyor dendi geçiştirildi.
Böyle sürekli aramaya devam ettik her seferinde bize bahaneler uydurdular yok fiberoptik kablolar yurt dışından getiriliyormuş yok sunucularında sorun varmış 1-2 güne düzelirmiş böyle saçma sapan aklı olanın inanmayacağı bahanelerle bizi geçiştirdiler. Daha biraz önce aradım ve bulunduğum bölgeye fiber altyapı çekilmesini nasıl isterim diye sordum "Merkez il dairesine gidip oraya dilekçe yazacaksınız." dediler. Yuh ! Yuh be adam sen koskoca Türk Telekom müşterilerine online hizmet veremiyor musun ? Bir an sinirlendim adama sövecektim tuttum kendimi ve "İl merkez binası nerede ? hangi ilçede ?" diye sordum. Cevap "Bunu biz bilmiyoruz." oldu. Teşekkürler diyerek kapattım. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz ve merkez binasının nerede olduğunu sorunca biz bilmiyoruz cevabını alıyorsunuz. Siz bilmiyorsanız kim biliyor ?
Yine başka bir sorun söyleyeyim size. Bundan 4 sene evvel bir siteye taşınmıştık -şuan başka yerde oturuyoruz- orada site yeni olduğu için internet altyapısı oluşturulmamıştı. Herkesten imza toplandı başvuru yapmaya gittiler başvuru yapıldı ama TTNET'ten ses seda yok. Yine başvuruyu yapan yöneticiler gidip sordular bizim talebimiz vardı neler oldu falan diye bizi yine "Altyapı malzemeleri tedarik edilirken sorun oldu" gibi mazeretlerle atlattılar bu yaklaşık 1 yıl sürdü.
Sonuç olarak arkadaşlar Türk Telekom, o zamanın TTNET'i çoğu kişiyi mağdur eden bir firmaydı ve biraz önceki yaptığım konuşmadan da hala mağdur etmeye devam ettiğini görebiliyorum. Siz siz olun Türk Telekom'un yanından bile geçmeyin. Super Online var Türk Net var bunlar emin olun Türk Telekom'dan daha iyi firmalar. Buraya bizi nasıl mağdur ettiklerini yazdım umarım başkaları da görür ve Türk Telekom rezilliğinin farkına varır. Acele işe şeytan karışır politikasını benimseyen Türk Telekom'a selamlar. Sizlerede iyi sosyaller.
Neyse ben bir gün Technopat forumunda gezerken -tabi o sıralar daha üye değilim- internet hızı falan öyle bir bahis geçmiş bende nereden bakılıyor falan derken buldum TTNET'in kendi hız testi sayacını baktım internet hızı 4 Mbps bakıyorum sağda solda herkes konuşuyor 8Mbps hız 10Mbps hız kıskanıyorum tabi. Her neyse 2-3 sene böyle idare ettik tabi o sıralarda Türk Telekom'un altyapı çalışmaları sürüyor benimde internetim hızlandı 8Mbps oldu seviniyorum derken Superonline kullanıcıları açmış konularını 16Mbps hızlarla falan konuşuyorlar. Bir gün babama bahsettim bu konudan aradık böyle böyle internet hızı yavaş ne olacak dedik altyapı çalışmalarımız sürüyor dendi geçiştirildi.
Böyle sürekli aramaya devam ettik her seferinde bize bahaneler uydurdular yok fiberoptik kablolar yurt dışından getiriliyormuş yok sunucularında sorun varmış 1-2 güne düzelirmiş böyle saçma sapan aklı olanın inanmayacağı bahanelerle bizi geçiştirdiler. Daha biraz önce aradım ve bulunduğum bölgeye fiber altyapı çekilmesini nasıl isterim diye sordum "Merkez il dairesine gidip oraya dilekçe yazacaksınız." dediler. Yuh ! Yuh be adam sen koskoca Türk Telekom müşterilerine online hizmet veremiyor musun ? Bir an sinirlendim adama sövecektim tuttum kendimi ve "İl merkez binası nerede ? hangi ilçede ?" diye sordum. Cevap "Bunu biz bilmiyoruz." oldu. Teşekkürler diyerek kapattım. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz ve merkez binasının nerede olduğunu sorunca biz bilmiyoruz cevabını alıyorsunuz. Siz bilmiyorsanız kim biliyor ?
Yine başka bir sorun söyleyeyim size. Bundan 4 sene evvel bir siteye taşınmıştık -şuan başka yerde oturuyoruz- orada site yeni olduğu için internet altyapısı oluşturulmamıştı. Herkesten imza toplandı başvuru yapmaya gittiler başvuru yapıldı ama TTNET'ten ses seda yok. Yine başvuruyu yapan yöneticiler gidip sordular bizim talebimiz vardı neler oldu falan diye bizi yine "Altyapı malzemeleri tedarik edilirken sorun oldu" gibi mazeretlerle atlattılar bu yaklaşık 1 yıl sürdü.
Sonuç olarak arkadaşlar Türk Telekom, o zamanın TTNET'i çoğu kişiyi mağdur eden bir firmaydı ve biraz önceki yaptığım konuşmadan da hala mağdur etmeye devam ettiğini görebiliyorum. Siz siz olun Türk Telekom'un yanından bile geçmeyin. Super Online var Türk Net var bunlar emin olun Türk Telekom'dan daha iyi firmalar. Buraya bizi nasıl mağdur ettiklerini yazdım umarım başkaları da görür ve Türk Telekom rezilliğinin farkına varır. Acele işe şeytan karışır politikasını benimseyen Türk Telekom'a selamlar. Sizlerede iyi sosyaller.
Son düzenleyen: Moderatör:
