Türk Telekom nakil işlemi

Nyks58 dedi:

Defalarca müşteri temsilcisini arayarak en sonunda işi bilen biri halleti öyle mi hocam? Bizde başka bir eve taşınacağız da aynı durumu yaşamaktan çekiniyorum. Herhangi bir öneriniz var mı? Biz de nakil aldırırken ücret alırlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet doğrudur, 5. müşteri temsilcisi halledebildi ancak. Maalesef çağrı merkezlerinde işi bilmeyen eleman çok fazla. Onları da kınayamıyorum, 13 gün eğitim verip git çağrı al diyorlar. Aynı durumu yaşarsanız ya işi bilen birine denk gelene kadar arayacaksınız, ya BTK şikayet kaydı açacaksınız fazla bir alternatif yok. Ayrıca nakil için her türlü ücret yansıtılıyor faturanıza ondan zaten kaçışınız yok 40-45 TL gibi bir ücretti yanılmıyorsam.