Türk Telekom sinyal sorunu

Veenox · 10 Eylül 2020

Merhabalar bir süre önce TürkNet'e geçtim, Türk Telekom ekipleri gelip bağlantımı yaptılar fakat DSL ışığım yanmadı. TürkNet'e ulaştım fakat kurulum ekiplerini beklememi söylediler. Kurulum ekipleri 2 gün sonra geldi, durumu onlara anlattım, kabloda bir sorun olup olmadığını anlamak için kendi DSL kablolarıyla denediler fakat durum değişmedi. Büyük ihtimalle Türk Telekom ekipleri yanlış eve sinyal verdi dediler ve arıza kaydı açtılar. Birkaç saat sonra TürkNet, hattımın kontrolünü sağladıklarını ve Türk Telekom kaynaklı sinyal sorunu olduğunu, sorunu Türk Telekom'a bildirdiklerini söyledi. 2 gün geçti, bugün 3. gün ve sorunum devam ediyor. Bu kadar sürmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu sorun hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini mi aramalıyım yoksa biraz daha beklemeli miyim?

Murat5038 · 10 Eylül 2020

Modemi taktıklarında. Modem yapılandırmasını da doğru yaptığınızda DSL ışığı yanmıyorsa, telekom ekipleri de binadaki portunuzu doğru bağladıysa, modem duvar prizi arasında da bir sorun yok ise sorunu Türknet ile çözmeniz lazım. DSL ışığı yanıp bağlantı alamıyorsanız modem yapılandırması kaynaklı olabilir wifi üzerinden değil LAN bağlantısıyla yapılandırmayı yapın modem resetleyip.

Sagokey019 · 10 Eylül 2020

Veenox dedi:
Merhabalar bir süre önce TürkNet'e geçtim, Türk Telekom ekipleri gelip bağlantımı yaptılar fakat DSL ışığım yanmadı. TürkNet'e ulaştım fakat kurulum ekiplerini beklememi söylediler. Kurulum ekipleri 2 gün sonra geldi, durumu onlara anlattım, kabloda bir sorun olup olmadığını anlamak için kendi DSL kablolarıyla denediler fakat durum değişmedi. Büyük ihtimalle Türk Telekom ekipleri yanlış eve sinyal verdi dediler ve arıza kaydı açtılar. Birkaç saat sonra TürkNet, hattımın kontrolünü sağladıklarını ve Türk Telekom kaynaklı sinyal sorunu olduğunu, sorunu Türk Telekom'a bildirdiklerini söyledi. 2 gün geçti, bugün 3. gün ve sorunum devam ediyor. Bu kadar sürmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu sorun hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini mi aramalıyım yoksa biraz daha beklemeli miyim?

Merhaba konuyla ilgili pek bir bilgim yok aslında ama benzer durum yakında başıma geldiği için yazayım dedim.Bana da aynı sizin gibi geldiler kurulum yapıldı dsl ışığı yoktu.Türk telekomu aradığımda internet aktif değil aktivasyon için ayrı randevu oluşturalım denildi.Her oluşturdukları randevu iptal oluyor ve baştan oluşturyorlardı nedense.Defalarca şikayet etmeme rağmen ilgilenilmedi konuyla.En son twitterda Yusuf Kıraç Beye durumu dm yoluyla kısaca ilettim.Hemen arandım ve bir ekip geldi telefonla birini aradı ismimi falan verdi telefondaki adama.Anında sinyal geldi.Belki sizin de benzer bir durumdur.Ben böyle çözdüm.

Sagokey019 dedi:
Merhaba konuyla ilgili pek bir bilgim yok aslında ama benzer durum yakında başıma geldiği için yazayım dedim.Bana da aynı sizin gibi geldiler kurulum yapıldı dsl ışığı yoktu.Türk telekomu aradığımda internet aktif değil aktivasyon için ayrı randevu oluşturalım denildi.Her oluşturdukları randevu iptal oluyor ve baştan oluşturyorlardı nedense.Defalarca şikayet etmeme rağmen ilgilenilmedi konuyla.En son twitterda Yusuf Kıraç Beye durumu dm yoluyla kısaca ilettim.Hemen arandım ve bir ekip geldi telefonla birini aradı ismimi falan verdi telefondaki adama.Anında sinyal geldi.Belki sizin de benzer bir durumdur.Ben böyle çözdüm.

Bu arada benim ISS TTnetti

Veenox · 10 Eylül 2020

Cevaplarınız için teşekkür ederim, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayacağım, umarım bir sonuç alabilirim.

HikmetGven4TR · 10 Eylül 2020

Sana verilen Türk Telekom iş emri numarasını buradan sorgula ne durumdaymış.

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi - İşlemler

kohm.turktelekom.com.tr

Murat5038 · 10 Eylül 2020

Sagokey019 dedi:
Bu arada benim ISS TTnetti.

Türknete geçtim diyorsun ama?

Veenox · 10 Eylül 2020

HikmetGven4TR dedi:
Sana verilen Türk Telekom iş emri numarasını buradan sorgula ne durumdaymış.

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi - İşlemler

kohm.turktelekom.com.tr

Çözüm aşamasında olduğu gözüküyor.

Murat5038 dedi:
Türknete geçtim diyorsun ama?

Onu yazan kişi Sagokey019, ben değilim.

Murat5038 · 10 Eylül 2020

Senin mi gözlerde veya yazdığını anlamakta bir sıkıntı var benim mi? Benim yok çünkü yazılı kanıt veriyorum sana. Dediğin kullanıcı benden sonra yazdığına göre ben önceden yazdığını mı tahmin edip yazdım ona?

Türk Telekom sinyal sorunu

Ayrıntılı düzenleme

Veenox

Kilopat

Murat5038

Yottapat!

Sagokey019

Hectopat

Veenox

Kilopat

HikmetGven4TR

Megapat

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi - İşlemler

Murat5038

Yottapat!

Veenox

Kilopat

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi - İşlemler

Murat5038

Yottapat!

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz