Jandarma
Centipat
Türk Telekom da çalışıyorum, taahhütün dolmadan yaptırdığın iptal işleminde firmanın sana verdiği indirim tutarınca fiyatı geri ödeme yaparsın. Taahhütünün bitişi tarihinde senin onayın olmadan herhangi bir işlem yapılmaz, iptal etmek istiyorsan bitiş gününde yahut bir kaç gün sonra da iptal ettirebilirsin. Taahhütün bitiş tarihiyle iptal ettiğin gün arasında ne kadar fark varsa taahhütsüz fiyat üzerinden ücretlendirme yapılır. İptal işlemini herhangi bir Türk Telekom mağazası yada müdürlüklerinden yapabilirsin, eğer bu işlemi telefondan yapmak istersen 7 gün içinde herhangi bir mağazaya gidip ıslak imza atman gereklidir, aksi taktirde internetin iptal işlemi gerçekleşmez. Ve unutmadan, iptal işlemi yaptırdıktan 1 ay sonra sana kullandığın gün kadar faturalandırma yapılır, bunu ödemeyi unutmamalısın.
Verdiğin bilgi tamamiyle yanlış, tam olarak 10 yıldır Türk Telekomda çalışıyorum, henüz böyle bir işlem yapmadım. Lütfen bilgimiz dışında olan işlemlerde yanlış yönlendirme yapmayalım. Kullanmış olduğunuz modem "TILGIN VE HGW" modem değilse bunların iadesini yapmıyorsunuz, çünkü siz internetinizi aldığınız vakit kullandığınız modemi 12 yahut 24 at taksitle alıyorsunuz, sadece ve sadece tırnak içinde bahsettiğim modemleri iade ediyorsunuz. Diğer bir konu Türk Telekomun hiç bir kanalında kimlik fotokopisi alınmamaktatır. Öte yandan bahsettiğiniz gibi iptal işlemi zor bir işlem değildir, abone internetini iptal ettirmek istediğin de başına gelecek tek şey, iptal sürecinde sadece 5 dk mağazada bekleyip imzasını atıp çıkması olacak. Burada mühim olan çağrı merkezi aradığı vakit iptalini onaylaması olacak, çağrı merkezide yapmak zorunda olduğu için aboneye dondurma teklif eder, müşteri iptalde ısrarcı olursa hattını iptal ederler. Eğer dondurmayı kabul ederse bu müşterinin sorumluluğunda olan birşeydir.
Son düzenleyen: Moderatör: