Mark Jefferson
Hectopat
- Katılım
- 6 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 948
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 4
Dostlar yakın zamanda taahhütüm bitince Türk Telekom'dan TürkNet'e geçiş için TürkNet'e başvuru yaptım. Gerekli evrakları gönderdim, her şey sorunsuz ilerliyor derken TürkNet, Türk Telekom'un nakil işleminde bir hata oluştuğunu ve işlemi gerçekleştiremediğini söyledi ve bu konuyla alakalı bir çözüm yolu bulmaya çalıştıklarını belirttiler. Babam dün sorunun ne olduğunu anlamak için Türk Telekom'u arayıp sorduğunda Türk Telekom, nakil işlemi yapma gibi bir şey olmadığını, sizin taahhütünüzü yenileyelim gibi mantıksız şeyler söylemiş. TürkNet zaten sorunu çözmeye çalıştığını belirtti ancak Türk Telekom'un sorun oluşuyor deyip sorunun tam olarak ne olduğunu belirtmemesi ve müşteri hizmetlerinin bu tür söylemlerde bulunması sinir olmama sebep oldu. Bu durumda, bir kullanıcı olarak benim beklemekten başka yapabileceğim bir şey var mıdır dostlar?