Türk Telekom uygulaması kimliğin fotoğrafını çekmiyor

Geçen gün Türk Telekom'a hattımı taşıdım SIM kartı birkaç gün önce geldi. Aktif edeyim dedim çünkü aktif değildi. Uygulamadan aktivasyon yaparken kimlik fotoğrafı istedi. Kimliği doğru düzgün ışık ve her şey çok net gözükecek şekilde ayarladım. Fotoğraf çekme tuşuna bastığımda çekmiyor. Hiçbir şey olmuyor. Yardımcı olabilir misiniz?

Ney ney? Uygulamadan aktivasyon mu? Böyle bir durum yok. SIM geldikten sonra sizden boyle bir sey istemezler.

SIM kartı aktivasyon için gerekli. Uygulamada hat aktivasyon diye bir kısım var. Annemin telefonuna yükledim o zaman çekebildim. Çözdüm sorunu.