canalbatraoz
Hectopat
- Katılım
- 12 Nisan 2017
- Mesajlar
- 27
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Tüketici haklarına yarın gideceğim. Alt yapımız maalesef 16 Mbit'ten yukarısını desteklemiyor. Bugün yine aradım bana "Papağan" gibi yine o efsane cümleyi söylediler. "Sizin için öncelik tanıyoruz, aciliyetinizi belirtiyoruz efendim." Bu cümleyi ilk duyduğumda dedim kesin gelirler ama yalancı bahar çıktıBenim tavsiyem kendi ofislerine gidip durumu anlatın. Eğer para verdiğiniz halde hizmet alamıyorsanız Tüketici Hakları'na gidin. Ancak yine de söyleyeyim. Altyapınız varsa Superonline kullanın.
Mesaj gönderme butonunu bulamadım, buraya yazayım.Can Albatraoz Merhaba,
Yaşamış olduğunuz arıza nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek iletmek isteriz. TurkNet olarak size yardımcı olabilmemiz için GSM numaranızı mesaj olarak iletebilir misiniz?
Elektrik kablosuyla bile denedim, yine sonuç alamadım.Sadece öneri olarak yazayım istersen bir dene modeme taktığın telefon kablosunun içinde 2 bakır kablo oluyor bazen onların ters takılmasından dolayı bu ADSL ışığı yanmamış olabilir bende İnterneti ilk bağladığımda aynısı olmuştu teknik ekipten gelenler düzeltip taktılar İnternet geldi.
Bana da direk ekiplerin numarası lazım ama hiç kimsede yok. Nereden, nasıl bulacağım bilmiyorum.. Babam, dün akşam kapattırmam için zorladı. Eğer bugün 2 saate kadar gelen olmazsa iptal dilekçesini faks çekeceğim... Adam bu insanların gerçek olmadığını düşünüyor. Bayiisi, vs. yok ya. Yok üstüne şirket kurarlar, yok fazla fatura gelir, kağıda öyle imza attın gönderdin. Türk Telekom'dan 50 GB AKK'li İnternet'i almasını bende biliyorum dedim. Sırf senin tahattüt derdin yüzünden bu kadar araştırdım dedim ama adam eski kafa... Bi kere onlar babamın gözünde onlar dolandırıcı ünvanını aldı, artık sittinsene o ünvan gitmezTürk Telekom ekiplerinin klasik şeref yoksunluğu. İnternet hizmetini Türk Telekom'dan alıyor olsaydınız ekipler gelip düzgünce en iyi porta bağlarlardı. Aynısı benim de başıma geldi. Apartmanın altındaki kutudan 5 farklı portu denettirdim Superonline bağlatırken. Her geldiklerinde de topu superonline'a atıp TTnet almamı istediler.
Eve gelip bulamamak da klasik mevzu. Ben bizim bölgeye bakan teknik ekibin cep telefonu numarasını alıp onu arıyordum sürekli. Başka türlü halledebileceğini de sanmıyorum. Amaçları da zaten senin TurkNet kullanmana engel çıkartıp Turk Telekom kullanmak zorunda bırakmak.
Her ekip aynı mı? Hayır tabiki. İnsandan insana değişir. Ben kötüsüne denk gelmiştim maalesef.
Peki müşteri hizmetleri? Türksat dışında elemanları bilgili olan bir sağlayıcı ile karşılaşmadım. Superonline'da ise 1 kez denk gelmişti sadece. Sağolsun, sonra da bir sıkıntı yaşamamıştım.
Türk Telekom ekipleri diğer operatörlerin yönlendirmesine 5 gün içerisinde bakıyorlar. Bu yüzden tavsiyem direk bölgenize bakan teknik ekip ile görüşmeniz.
Hocam, Türk Telekom da suç var TurkNET'te de. Birbirlerinden haberleri yok.Türknet'in burada hiçbir suçu yok. Aynı şeyi Türk Telekom bana da yaptı, ben gidip kendim bağladım. Sana tavsiyem bölgendeki Türk Telekom teknik servisine gidip bağlattırmak için zorlaman.