Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?

yigitalyksel · 24 Aralık 2020

Cherax dedi:
Arkadaşlar 2-3 aydır TTNET internetimizde kesintiler, arızalar oluyordu fakat sorunumuzu çözmüyorlar. Ve bu senenin sonunda sözleşme bitiyor.
Bu internete 65 TL ödüyorduk 2 yıllık sözleşme imzaladığımız için. Fakat yeni abonelik için 100 TL'nin üstünde para ödememiz lazım. Ve 24 Mbps download, 4 veya 6 Mbps upload hızımız vardı.
TurkNet'in sitesinden altyapı sorguladım ve evimin tam adresini girdim, çıkan sonuç ise fiber internete uygun yazıyordu, 100 Mbps download, 4 Mbps upload hızı 85 TL yazmışlar.
Sizce geçilir mi? Acil cevaplarsanız sevinirim.
Ve eve gelip bağlama sıkıntısı olduğunu 2-3 hafta bekletebileceklerini öğrendim. Sorun olur mu yardımcı olur musunuz?

Taahhütünüz yoksa beklemeyin derim.

Cherax · 24 Aralık 2020

Álvaro Morte dedi:
Taahhüt yani sözleşme.

2 Yıllık sözleşmemiz vardı onun için bir miktar indirim yapmışlardı. Fakat dediğim üzere bu sene bitiyor yani 5-6 gün içinde.
Arkadaşlar yazıyı okursanız tüm bilgiler yer alıyor.
TT bana 24 Mbps download - 6 Mbps upload sunuyordu.

Álvaro Morte · 24 Aralık 2020

Cherax dedi:
Arkadaşlar 2-3 aydır TTNET internetimizde kesintiler, arızalar oluyordu fakat sorunumuzu çözmüyorlar. Ve bu senenin sonunda sözleşme bitiyor.
Bu internete 65 TL ödüyorduk 2 yıllık sözleşme imzaladığımız için. Fakat yeni abonelik için 100 TL'nin üstünde para ödememiz lazım. Ve 24 Mbps download, 4 veya 6 Mbps upload hızımız vardı.
TurkNet'in sitesinden altyapı sorguladım ve evimin tam adresini girdim, çıkan sonuç ise fiber internete uygun yazıyordu, 100 Mbps download, 4 Mbps upload hızı 85 TL yazmışlar.
Sizce geçilir mi? Acil cevaplarsanız sevinirim.
Ve eve gelip bağlama sıkıntısı olduğunu 2-3 hafta bekletebileceklerini öğrendim. Sorun olur mu yardımcı olur musunuz?

TurkNet'e geçmeni şahsen tavsiye etmiyorum. Çünkü diğer firmalar gibi değiller sorunlarınız ile ilgilenilmiyor, arızalar giderilmiyor. Hatta çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile ulaşılamıyor. O yüzden TurkNet'e veya başka bu gibi firmaları kullanmanızı da tavsiye etmiyorum.

MoonDrag · 24 Aralık 2020

Asıl sorun şu. Çoğu kişi, bu altyapıların sahibini TurkNet ve kurulum ekibini TurkNet zannediyor. Hayır arkadaşlar, A’dan Z’ye kadar bütün süreç Türk Telekom üzerinden yürüyor. İnternette oluşan bir arızaya dahi gelip Türk Telekom ekibi bakıyor. Kuruluma Türk Telekom ekibi geliyor. Dolayısıyla 15-20 gün kuruluma gelinmemesinin tek sebebi TT. Bütün bölgelerdeki TT personelleri farklı çalışıyor. Benim bölgemde bulunan TT personelleri muhteşem mesela. 2 günde kuruluma geliyorlar. 1 kuruş ücret almadan bütün binaya fiber kablolama yapıyorlar.

Álvaro Morte · 24 Aralık 2020

MoonDrag dedi:
Asıl sorun şu. Çoğu kişi, bu altyapıların sahibini TurkNet ve kurulum ekibini TurkNet zannediyor. Hayır arkadaşlar, a’dan Z’ye kadar bütün süreç Türk Telekom üzerinden yürüyor. İnternette oluşan bir arızaya dahi gelip Türk Telekom ekibi bakıyor. Kuruluma Türk Telekom ekibi geliyor. Dolayısıyla 15-20 gün kuruluma gelinmemesinin tek sebebi TT. Bütün bölgelerdeki TT personelleri farklı çalışıyor. Benim bölgemde bulunan TT personelleri muhteşem mesela. 2 günde kuruluma geliyorlar. 1 kuruş ücret almadan bütün binaya fiber kablolama yapıyorlar.

Herkes sizin kadar şanslı olmuyor hocam. Sıkıntı da bu zaten. Çok fazla kişiyi mağdur ediyorlar.

PhrasalVerb · 24 Aralık 2020

Şöyle bir şey var; Eğer Türk Telekom oturduğun bölgede düzgün çalışıyorsa (kesilmeler ve düşük hız problemleri) Turknet'e geçebilirsin ama kesinti yaşıyorum demişsin. Altyapı ile ilgili olabilir ve Turknet'e geçince de devam edebilir o yüzden ona göre davran.

MoonDrag · 24 Aralık 2020

Álvaro Morte dedi:
Herkes sizin kadar şanslı olmuyor hocam. Sıkıntı da bu zaten. Çok fazla kişiyi mağdur ediyorlar.

TT mağdur ediyor. Bu adamlar aracı. Portal sistemi üzerinden TT’ye taleplerini iletiyor ve çözüm bekliyorlar. TT yapmadığı sürece adamlarda haliyle elleri kolları bağlı bekliyor.

Cherax · 24 Aralık 2020

Şimdi dediğim gibi benim 2-3 ay belki daha fazla süredir. TT'de sıkıntı yaşıyorum ve bu yüzden kendi evimde mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, hatta bu yüzden paketimi bile aştım.
Biz bu interneti bağlamak için uzun bir süre beklemedik ve bu zamanlara kdar tek bir sorunumuz olmadı. Madem aynı insanlar geliyor alsam da pek sorun olacağını düşünmüyorum.

Arkadaşlar bu sorun sadece son zamanlarda, pandemi sürecinde oluyor eskiden bir sorun yoktu. Eğer eskisi gibi olacaksa eski internetimden daha hızlı ve dahaa ucuz TurkNet'i almak daha mantıklı geliyor.

Álvaro Morte · 24 Aralık 2020

MoonDrag dedi:
TT mağdur ediyor. Bu adamlar aracı. Portal sistemi üzerinden TT’ye taleplerini iletiyor ve çözüm bekliyorlar. TT yapmadığı sürece adamlarda haliyle elleri kolları bağlı bekliyor.

O zaman bu şekilde açıklama yapmaları gerekir şahsi fikrim.

MoonDrag · 24 Aralık 2020

Cherax dedi:
Şimdi dediğim gibi benim 2-3 ay belki daha fazla süredir. TT'de sıkıntı yaşıyorum ve bu yüzden kendi evimde mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, hatta bu yüzden paketimi bile aştım.
Biz bu interneti bağlamak için uzun bir süre beklemedik ve bu zamanlara kdar tek bir sorunumuz olmadı. Madem aynı insanlar geliyor alsam da pek sorun olacağını düşünmüyorum.

Arkadaşlar bu sorun sadece son zamanlarda, pandemi sürecinde oluyor eskiden bir sorun yoktu. Eğer eskisi gibi olacaksa eski internetimden daha hızlı ve dahaa ucuz TurkNet'i almak daha mantıklı geliyor.

Zaten sizin altyapınız FTTH, eve kadar fiber sistemi. Bu sistemde sorun yaşamanız olasılığı çok düşük. Bahsettiğiniz sorunlar çoğunlukla ADSL/VDSL altyapıda yaşanıyor. Fiber sistemde herhangi bir sorun olursa uzaktan müdahale ediliyor zaten.

Álvaro Morte dedi:
O zaman bu şekilde açıklama yapmaları gerekir şahsi fikrim.

Her yerde bu şekilde açıklama yapıyorlar zaten. Röportajları izlerseniz görebilirsiniz.

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?

yigitalyksel

Hectopat

Cherax

Hectopat

Álvaro Morte

Hectopat

MoonDrag

Kilopat

Álvaro Morte

Hectopat

PhrasalVerb

Kilopat

MoonDrag

Kilopat

Cherax

Hectopat

Álvaro Morte

Hectopat

MoonDrag

Kilopat