Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?

Cherax dedi:
Arkadaşlar 2-3 aydır TTNET internetimizde kesintiler, arızalar oluyordu fakat sorunumuzu çözmüyorlar. Ve bu senenin sonunda sözleşme bitiyor.
Bu internete 65 TL ödüyorduk 2 yıllık sözleşme imzaladığımız için. Fakat yeni abonelik için 100 TL'nin üstünde para ödememiz lazım. Ve 24 Mbps download, 4 veya 6 Mbps upload hızımız vardı.
TurkNet'in sitesinden altyapı sorguladım ve evimin tam adresini girdim, çıkan sonuç ise fiber internete uygun yazıyordu, 100 Mbps download, 4 Mbps upload hızı 85 TL yazmışlar.
Sizce geçilir mi? Acil cevaplarsanız sevinirim.
Ve eve gelip bağlama sıkıntısı olduğunu 2-3 hafta bekletebileceklerini öğrendim. Sorun olur mu yardımcı olur musunuz?
Genişletmek için tıkla...

Taahhütünüz yoksa beklemeyin derim.
 
Cherax dedi:
Arkadaşlar 2-3 aydır TTNET internetimizde kesintiler, arızalar oluyordu fakat sorunumuzu çözmüyorlar. Ve bu senenin sonunda sözleşme bitiyor.
Bu internete 65 TL ödüyorduk 2 yıllık sözleşme imzaladığımız için. Fakat yeni abonelik için 100 TL'nin üstünde para ödememiz lazım. Ve 24 Mbps download, 4 veya 6 Mbps upload hızımız vardı.
TurkNet'in sitesinden altyapı sorguladım ve evimin tam adresini girdim, çıkan sonuç ise fiber internete uygun yazıyordu, 100 Mbps download, 4 Mbps upload hızı 85 TL yazmışlar.
Sizce geçilir mi? Acil cevaplarsanız sevinirim.
Ve eve gelip bağlama sıkıntısı olduğunu 2-3 hafta bekletebileceklerini öğrendim. Sorun olur mu yardımcı olur musunuz?
Genişletmek için tıkla...

TurkNet'e geçmeni şahsen tavsiye etmiyorum. Çünkü diğer firmalar gibi değiller sorunlarınız ile ilgilenilmiyor, arızalar giderilmiyor. Hatta çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile ulaşılamıyor. O yüzden TurkNet'e veya başka bu gibi firmaları kullanmanızı da tavsiye etmiyorum.
 
Asıl sorun şu. Çoğu kişi, bu altyapıların sahibini TurkNet ve kurulum ekibini TurkNet zannediyor. Hayır arkadaşlar, A’dan Z’ye kadar bütün süreç Türk Telekom üzerinden yürüyor. İnternette oluşan bir arızaya dahi gelip Türk Telekom ekibi bakıyor. Kuruluma Türk Telekom ekibi geliyor. Dolayısıyla 15-20 gün kuruluma gelinmemesinin tek sebebi TT. Bütün bölgelerdeki TT personelleri farklı çalışıyor. Benim bölgemde bulunan TT personelleri muhteşem mesela. 2 günde kuruluma geliyorlar. 1 kuruş ücret almadan bütün binaya fiber kablolama yapıyorlar.
 
MoonDrag dedi:
Asıl sorun şu. Çoğu kişi, bu altyapıların sahibini TurkNet ve kurulum ekibini TurkNet zannediyor. Hayır arkadaşlar, a’dan Z’ye kadar bütün süreç Türk Telekom üzerinden yürüyor. İnternette oluşan bir arızaya dahi gelip Türk Telekom ekibi bakıyor. Kuruluma Türk Telekom ekibi geliyor. Dolayısıyla 15-20 gün kuruluma gelinmemesinin tek sebebi TT. Bütün bölgelerdeki TT personelleri farklı çalışıyor. Benim bölgemde bulunan TT personelleri muhteşem mesela. 2 günde kuruluma geliyorlar. 1 kuruş ücret almadan bütün binaya fiber kablolama yapıyorlar.
Genişletmek için tıkla...

Herkes sizin kadar şanslı olmuyor hocam. Sıkıntı da bu zaten. Çok fazla kişiyi mağdur ediyorlar.
 
Şöyle bir şey var; Eğer Türk Telekom oturduğun bölgede düzgün çalışıyorsa (kesilmeler ve düşük hız problemleri) Turknet'e geçebilirsin ama kesinti yaşıyorum demişsin. Altyapı ile ilgili olabilir ve Turknet'e geçince de devam edebilir o yüzden ona göre davran.
 
Álvaro Morte dedi:
Herkes sizin kadar şanslı olmuyor hocam. Sıkıntı da bu zaten. Çok fazla kişiyi mağdur ediyorlar.
Genişletmek için tıkla...
TT mağdur ediyor. Bu adamlar aracı. Portal sistemi üzerinden TT’ye taleplerini iletiyor ve çözüm bekliyorlar. TT yapmadığı sürece adamlarda haliyle elleri kolları bağlı bekliyor.
 
Şimdi dediğim gibi benim 2-3 ay belki daha fazla süredir. TT'de sıkıntı yaşıyorum ve bu yüzden kendi evimde mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, hatta bu yüzden paketimi bile aştım.
Biz bu interneti bağlamak için uzun bir süre beklemedik ve bu zamanlara kdar tek bir sorunumuz olmadı. Madem aynı insanlar geliyor alsam da pek sorun olacağını düşünmüyorum.

Arkadaşlar bu sorun sadece son zamanlarda, pandemi sürecinde oluyor eskiden bir sorun yoktu. Eğer eskisi gibi olacaksa eski internetimden daha hızlı ve dahaa ucuz TurkNet'i almak daha mantıklı geliyor.
 
Cherax dedi:
Şimdi dediğim gibi benim 2-3 ay belki daha fazla süredir. TT'de sıkıntı yaşıyorum ve bu yüzden kendi evimde mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, hatta bu yüzden paketimi bile aştım.
Biz bu interneti bağlamak için uzun bir süre beklemedik ve bu zamanlara kdar tek bir sorunumuz olmadı. Madem aynı insanlar geliyor alsam da pek sorun olacağını düşünmüyorum.

Arkadaşlar bu sorun sadece son zamanlarda, pandemi sürecinde oluyor eskiden bir sorun yoktu. Eğer eskisi gibi olacaksa eski internetimden daha hızlı ve dahaa ucuz TurkNet'i almak daha mantıklı geliyor.
Genişletmek için tıkla...
Zaten sizin altyapınız FTTH, eve kadar fiber sistemi. Bu sistemde sorun yaşamanız olasılığı çok düşük. Bahsettiğiniz sorunlar çoğunlukla ADSL/VDSL altyapıda yaşanıyor. Fiber sistemde herhangi bir sorun olursa uzaktan müdahale ediliyor zaten.
Álvaro Morte dedi:
O zaman bu şekilde açıklama yapmaları gerekir şahsi fikrim.
Genişletmek için tıkla...
Her yerde bu şekilde açıklama yapıyorlar zaten. Röportajları izlerseniz görebilirsiniz.
 

Benzer konular

Mert Kuşku
Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
304
cumalicbr
C
pawEn
Türk Telekom'dan TürkNet'e geçilir mi?
2
Mesaj
12
Görüntüleme
595
pawEn
pawEn
mil01lao
Türk Telekom'dan TürkNet'e geçilir mi?
2
Mesaj
18
Görüntüleme
1B
mil01lao
mil01lao
B
Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?
Mesaj
9
Görüntüleme
435
Jankatt
J
khlestov
Türk Telekom'dan TurkNet'e geçilir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
202
Salmanskt
Salmanskt

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı