Merhaba, biz Türk Telekom'a faturaları ödemek için gittik ayrıca faturalı hattımı kontörlüye geçirmek istedik çünkü evimizde zaten internet vardı ve faturalı hatta ihtiyacımız yoktu. Taahhüdümüzün ne kadar kaldığını öğrenmek istedik ve bize son 1 ödeme kaldığını daha sonra 28 Mayıs'ta kontörlüye geçebileceğimizi söylediler. Ayrıca uygun fiyatlı başka tarifeler olduğunu, istersek onlara geçeceğimizi söylediler ve biz istemedik. Eve gittik ve 28 Mayıs'ta Türk Telekom'u arayarak kontörlü hatta geçeceğimizi söyledik ve bize faturanızın yenilendiğini söylediler ama biz böyle bir şey istemedik, onlara söyledik ama cayma bedelini ödeyerek kontörlüye geçebileceğimizi söylediler. Biz sizin kafanıza göre hareket etmeniz yüzünden bir de cayma bedelimi ödeyeceğiz. Türk Telekom gibi bir marka zaten böyle ama bu kadar olacağını düşünmezdim. Bildiğiniz kendi kafalarına göre faturayı yeniliyorlar ve bizi uğraştırıyorlar. Türk Telekom gibi bir kazık yalancı bir marka bizi bu duruma uğrattı ve şikayetci olunca bizi uğraştırıyorlar. Uğraşmak zorunda değilim.
Türk Telekom'un sormadan taahhüt yenilemesi
- Konuyu başlatan umut056
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 2
- Görüntüleme 669
AhmetEmre
Hectopat
- Katılım
- 11 Ocak 2019
- Mesajlar
- 328
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Avukat
Sözleşmelerde maalesef böyle hükümler oluyor ve çoğu tüketici bunlara hiçbir zaman dikkat etmiyor. Şu anki yasal düzenleme taahhüt süresini bir yıla indirdi ancak bir yıldan sonraki yani ikinci yıl için otomatik taahhüt yenileme maddesi oluyor çoğu sözleşmede siz de tahminimce buna takılmışsınız. Geçmiş olsun. Eğer durum böyle değilse sözleşmeyi kontrol etmenizi ve duruma göre tüketici hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederim.
pardon taahhüt yenileme değil tamamen yeni bir tarife koymuşlar
