TürkNet 2 haftadır sorunumu çözmüyor

CasualUser

Hectopat
Katılım
24 Şubat 2019
Mesajlar
258
2 Hafta önce açtığım bir destek kaydı hâlâ çözümlenmedi. Adama durumumu anlatıyorum, bana önerdiği şeyi yapıyorum. Sonuçları atıyorum, birkaç gün sonra sorunun devam ettiğini dile getirince yine aynı şeyleri söylüyor bana. Robota bağladı. Güya 2 gün içinde sorunum ya çözülecek, ya da çözülmesi için çalışmalara başlanacaktı. Benim burada müşteri olarak yapabileceğim bir şey ya da başvurabileceğim bir yer var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Sen yine iyisin TürkNet kullanıyordum 1 hafta öncesine kadar.
Tak etti haftada 1 destek kaydı açıyordum onu da geçtim son 1 aydır hatalarını düzeltmiyorlar.
35Mbps VDSL kullanıyordum, hız testinde 33 falan çıkıyordu. Dosya indirirken 4.2 en kötü 4 ile indiriyordum. Son 1 aydır hız testim 26 çıkıyor dosyaları 2.5Mbps ile indiriyordum destek kaydı açtım ne yaptılar ettiler çözemediler hızınız normal dediler sinirden patladım.
Direk kapattırıp Kablonet 100Mbps geçtim mutlu mesut kullanıyorum şu an kolay kolay şikayeti olanıda görmedim.
 
Sen yine iyisin TürkNet kullanıyordum 1 hafta öncesine kadar.
Tak etti haftada 1 destek kaydı açıyordum onu da geçtim son 1 aydır hatalarını düzeltmiyorlar.
35Mbps VDSL kullanıyordum, hız testinde 33 falan çıkıyordu. Dosya indirirken 4.2 en kötü 4 ile indiriyordum. Son 1 aydır hız testim 26 çıkıyor dosyaları 2.5Mbps ile indiriyordum destek kaydı açtım ne yaptılar ettiler çözemediler hızınız normal dediler sinirden patladım.
Direk kapattırıp Kablonet 100Mbps geçtim mutlu mesut kullanıyorum şu an kolay kolay şikayeti olanıda görmedim.

Kablonet altyapın varken cidden TürkNet mi kullanıyordun? TürkNet yayıncı değilsen pişmnalıktır.
 
Ben böyle durumlardan şu sorun ya düzelsin yada başka bir firamaya gideceğim diyorum düzelmezse şansımı zorlamıyorum geçiyorum bence sizde destek kaydında bunu dile getirin "düzelsin yada başka bir firamaya geçişi başlatacağım" gibi.
Bir arkadaşım da müşteri desteklerinden şikayetçiydi Milenicom'a geçti sorun 1 hafta içinde düzelmezse eğe başka firmaya geç direk.
 

Geri
Yukarı