TürkNet arkadaşını getir kampanyası hakkında

Arkadaşlar merhaba.
2020 Haziran ayının sonuna doğru TürkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında "arkadaşını getir kampanyası"nı kullandım. Bu süreçte ilk faturamı zamanında ödedim ve arkadaşımın da faturasını zamanında ödediğini teyit ettim. Bildiğim ve okuduğum kadarıyla kampanya dahilinde ikinci ay hizmeti ücretsiz kullanmam gerekiyordu. Fakat temmuz ayı faturam yine aynı şekilde geldi. Destek kaydı oluşturdum. Şu anda hala inceleme aşamasında olduğu söylendi.
Normal şartlarda bu ay ücretsiz olması gerekmiyor muydu? Veya atladığım başka bir konu olabilir mi? Yanıtlar için şimdiden teşekkür eder, iyi sosyaller dilerim.

Fatura miktarını kontrol eder misin. Gelecek faturalara eşit bölmüş olabilirler.

kgshalit dedi:

Fatura miktarını kontrol eder misin. Gelecek faturalara eşit bölmüş olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Faturamdaki miktar, sadece cayma bedelimi düşürdükleri miktar. Yani normalde ödememem gereken faturayı yansıttıklarına dair herhangi bir ibare yok.

Finduk dedi:

Faturamdaki miktar, sadece cayma bedelimi düşürdükleri miktar. Yani normalde ödememem gereken faturayı yansıttıklarına dair herhangi bir ibare yok.

Genişletmek için tıkla...

Arayıp bildirmezsen düşmüyor bir de o aklında olsun

kgshalit dedi:

Arayıp bildirmezsen düşmüyor bir de o aklında olsun

Genişletmek için tıkla...

Cayma bedelini diyorsanız, onu hallettim.

Finduk dedi:

Cayma bedelini diyorsanız, onu hallettim.

Genişletmek için tıkla...

Arkadaş indirimini de kast ettim ticket açmadan hiçbir şey yapmayan firma çünkü

kgshalit dedi:

Arkadaş indirimini de kast ettim ticket açmadan hiçbir şey yapmayan firma çünkü

Genişletmek için tıkla...

Böyle bir yazışma oldu. Öylece kaldı. Sürekli rahatsız etmeli miyim dersiniz?

Finduk dedi:

Böyle bir yazışma oldu. Öylece kaldı. Sürekli rahatsız etmeli miyim dersiniz?

Genişletmek için tıkla...

Twitter üzerinden TurkNet destek sayfasına yorumlarda şikayetinizi dile getirin, direkt ilgileniyorlar.

Türknet diğer İSS'lerin haricinde telefon ile müşteri hizmetleri seçeneğini sunmuyor. İstediğiniz her soruyu Destek kaydı bölümünden bilet atarak sorabilirsiniz çekinmeyin. Açıkçası Türk Telekom Müşteri hizmetleride ki maymuna telefondan laf anlatıp kendimi yoracağıma bilet atmak benim için çok daha iyi.

VGAMonitorluAdam dedi:

Twitter üzerinden TurkNet destek sayfasına yorumlarda şikayetinizi dile getirin, direkt ilgileniyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Bir deneyeyim. Teşekkür ederim.

Maviares dedi:

Türknet diğer İSS'lerin haricinde telefon ile müşteri hizmetleri seçeneğini sunmuyor. İstediğiniz her soruyu Destek kaydı bölümünden bilet atarak sorabilirsiniz çekinmeyin. Açıkçası Türk Telekom Müşteri hizmetleride ki maymuna telefondan laf anlatıp kendimi yoracağıma bilet atmak benim için çok daha iyi.

Genişletmek için tıkla...

Şimdiye kadar iletişime geçtiğim her firmada müşteri hizmetleri robotlaşmıştı zaten. Gerçekten müşteri odaklı bir firma bulsam dişimi kıracağım.
Güncelleme:
Twitter üzerinden hiçbir dönüş yapmadılar. Destek kaydımı da geçiştirir gibi sonlandırdılar. Geçiş yapmak isteyen arkadaşlar olursa bu konuda hayal kırıklığına uğramaları muhtemel.