TürkNet Boş Port Yok Sorunu

Yeni binaya taşındım. Taşındığım binada hat yoktu çektirttim. Yan bina ile aynı santrale bağlıymışım. Türknet'in sitesinden sorgulama yaptığımda boş port yok diyor. Aynı şekilde superonline'ı aradığımda da boş port yok diyorlar. Türknet'in sitesinden yan binayı seçtiğimde port var diyor. Bulunduğum bölge kırsal sayılır. Sistemsel bir sorun var galiba. Hat bağlandı ama dairelere bağlanmadı. Acaba dairelere bağlanmadığı için mi port yok hatası alıyorum? Bağlı olduğum Türk Telekom müdürlüğünü aradım onlar port var diyor. Yardımcı olur musunuz?