Kenan.dınc
Hectopat
- Katılım
- 11 Mayıs 2018
- Mesajlar
- 192
- Çözümler
- 1
Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce Bulunduğum binaya Türk Telekom fiber altyapısı sağladı. Bende bugün Türknet ile iletişime geçtim kendileri bana 100 mbs'e kadar internet alabileceğimi söylediler bende işlemleri onayladım. Yaklaşık 3 saat sonra saha ekipleri evime geldiler altyapı hakkında sorun yaşadıklarını içerden tanıdığının olduğunu ondan haber alınca bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra saha ekipleri beni arayıp kabloda sıkıntı olduğunu Türknet'in bana internet sağlayamayacağını sadece Türk Telekom'dan internet alabileceğimi söylediler. Bende Türknet'i arayıp saha ekipleri ile yaşadığım diyalogu anlattım. Müşteri hizmetleri de bana saha ekiplerinin bir sorun yaşadığını fakat sorunun ne olduğunu belirtmediklerini 48 saat içerisinde teknik ekibin bana ulaşacağını söylediler.
Bende daha fazla internetsiz kalmak istemediğim için vakit kaybı olmaması adına aynı zamanda Netspeed'e başvuru yaptım Türknet ile yaşadığım sorunu kendilerine anlattım. Bana bir sorun yaşamayacaklarını söylediler ve adresime gerekli belgeleri kargo ile yollayacaklarını bu belgeleri doldurup imzalayıp kimlik fotokopisini koyup kendilerine kargo ile yollamam gerektiğini söylediler. Fakat arkadaşlar Türknet gibi bana internet sağlayamazlar ise gerekli belgeleri imzalayıp gönderdiğim için bir sorun yaşar mıyım?
Bende daha fazla internetsiz kalmak istemediğim için vakit kaybı olmaması adına aynı zamanda Netspeed'e başvuru yaptım Türknet ile yaşadığım sorunu kendilerine anlattım. Bana bir sorun yaşamayacaklarını söylediler ve adresime gerekli belgeleri kargo ile yollayacaklarını bu belgeleri doldurup imzalayıp kimlik fotokopisini koyup kendilerine kargo ile yollamam gerektiğini söylediler. Fakat arkadaşlar Türknet gibi bana internet sağlayamazlar ise gerekli belgeleri imzalayıp gönderdiğim için bir sorun yaşar mıyım?
