TürkNet paket gözükmüyor

Sabah TürkNet modem kullanıcı adı şifre geldi modem ADSL bugün alacağım VDSL modem. Hızım şu an 10 Mbps geçmiyor. Başvuru yaparken telefonda VDSL 75'e kadar desterkliyor diyordu siteden de sorgulatınca 75 gösteriyordu. İlk sorum modem ADSL olduğu içinmi 10 Mbps geçmiyor, ikinci sorum paketler kısmında 75 gözükmüyor ne yapmalıyım. Şimdiden teşekkürler.

ADSL modemle yüksek hız alınmıyor. Kullandığınız paket olarak ne görünüyor ?

Paketiniz VDSL paketiyse elbette VDSL destekli modem almalısınız. ADSL destekli modem ile paket hızını alamazsınız.

Bu şekilde. 75 MBSP paket neden gözükmüyor peki?

Hakan20 dedi:

Bu şekilde. 75 MBSP paket neden gözükmüyor peki?

Genişletmek için tıkla...

Paket ile ilgili destek kaydı oluşturun ancak o şekilde net bilgi alırsınız bu görsele göre hattınız desteklemiyor olarak görünüyor.

theFaceless dedi:

Paket ile ilgili destek kaydı oluşturun ancak o şekilde net bilgi alırsınız bu görsele göre hattınız desteklemiyor olarak görünüyor.

Genişletmek için tıkla...

Siteden altyapı sorgulattığımda 75 gözüküyor telefondada bu şekilde söylediler binada yeni ve evin konumu çok iyi.

35 Mbps'ye kadar paket tanımlamışlar size. 10 lira karşılığında artırabiliyorsunuz önce 50'ye sonra 75'e. Paketiniz VDSL paketi. Bu yüzden VDSL destekli bir modem alarak ve santrale olan uzaklığınıza bağlı olarak 10Mbps'den yüksek hızlar alabilirsiniz.

Hakan20 dedi:

Siteden altyapı sorgulattığımda 75 gözüküyor telefondada bu şekilde söylediler binada yeni ve evin konumu çok iyi.

Genişletmek için tıkla...

Bu yüzden destek kaydı oluşturmanızı öneriyorum sistemsel bir problemden hesabınıza paket düşmemiş olabilir. Büyük ihtimalle destek kaydı açtıktan sonra çözülür diye düşünüyorum.

Apusystem dedi:

35 Mbps'ye kadar paket tanımlamışlar size. 10 lira karşılığında artırabiliyorsunuz önce 50'ye sonra 75'e. Paketiniz VDSL paketi. Bu yüzden VDSL destekli bir modem alarak ve santrale olan uzaklığınıza bağlı olarak 10Mbps'den yüksek hızlar alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

VDSL modem aldığımda seçeneklerde daha hızlı paketler görünecek yani doğrumu anladım.

theFaceless dedi:

Bu yüzden destek kaydı oluşturmanızı öneriyorum sistemsel bir problemden hesabınıza paket düşmemiş olabilir. Büyük ihtimalle destek kaydı açtıktan sonra çözülür diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Sizleri yordum ama destek kısmı bu şekilde nasıl yapacağımı çözemedim.

Hakan20 dedi:

VDSL modem aldığımda seçeneklerde daha hızlı paketler görünecek yani doğrumu anladım.

Sizleri yordum ama destek kısmı bu şekilde nasıl yapacağımı çözemedim.

Genişletmek için tıkla...

Sol panelden şu adımları takip edin :
Yardım Merkezi/ İşlem/ Paket Tarife Kampanyamla ilgili destek istiyorum.

İnternet paket değişikliği menüsünden işlem yapabildiniz mi?
Hayır

Ne Hız Alırım sorgulamanızda adresinizde alabileceğiniz tahmini hız daha yüksek olmasına rağmen İnternet Paket Değişikliği menüsünde farklı bir teklif çıkmadıysa destek talebinizi bize iletebilirsiniz.

Destek talebinizi ilettiğinizde ekiplerimiz 24 saat içerisinde çözecek ya da nasıl çözebileceğimizi, varsa sizin yapmanız gerekenleri bildireceğiz.

Destek Kaydı Oluştur

Yardımcı olabildiysem beğenmeyi unutmayın.