TürkNet VDSL2 bağlantısı kurulmuyor

SeeCanMeWar · 5 Mayıs 2020

TürkNet operatöründen internet alıyorum internetim ADSL2'deyken hiçbir sıkıntı olmadan çok yavaş bir şekilde kullanabiliyorum.
Ama modemi VDSL2'ye aldıgımda internet bağlantısı gelmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşi düzeltmiyorlar.
Sorunumu nasıl çözerim?

stampylongear · 5 Mayıs 2020

SeeCanMeWar dedi:
TürkNet operatöründen internet alıyorum internetim ADSL2'deyken hiçbir sıkıntı olmadan çok yavaş bir şekilde kullanabiliyorum.
Ama modemi VDSL2'ye aldıgımda internet bağlantısı gelmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşi düzeltmiyorlar.
Sorunumu nasıl çözerim?

Modeminiz belki VDSL2 uyumlu değildir.

SeeCanMeWar · 5 Mayıs 2020

mo

stampylongear dedi:
Modeminiz belki VDSL2 uyumlu değildir.

modemim vdsl uyumlu kardeşim
arayüzdem adsl yi vdsl ye çekince internetim gidiyor

HakanCT · 5 Mayıs 2020

Altyapın VDSL değilse VDSL'e alınca tabii ki internetin gider. VDSL'e geçiş yapmak istediğinizi söyleyin o da destekliyorsa.

EmreCanTuna · 5 Mayıs 2020

Eğer TürkNet'e ADSL'den geçiş yaptıysanız ilk etapta size ADSL bağlantı ile internet hizmeti sunuyorlar. Destek kaydı açarak VDSL'e geçmek istediğinizi belirtmeniz gerekiyor.

SeeCanMeWar · 5 Mayıs 2020

HakanCT dedi:
Altyapın VDSL değilse VDSL'e alınca tabii ki internetin gider. VDSL'e geçiş yapmak istediğinizi söyleyin o da destekliyorsa.

altyapım destekliyor türknette konuşacak insan olmadığı için derdimi anlatamıyorum

HakanCT · 5 Mayıs 2020

Altyapınızın destekliyor olması yeterli değil, geçiş yapmanız gerek. Size ona göre paket sunuluyor. Konuşulacak insan yok değil siz bulamıyor olabilirsiniz. Destek kaydı oluşturup hattımı VDSL'e taşımak istiyorum deyin.

EmreCanTuna · 12 Mayıs 2020

Destek kaydı açtıktan yaklaşık 6-7 gün sonra bugün TürkNet Twitter Destek'e destek numaramı da yazarak paket değişikliği işlemimin ne durumda olduğunun kontrol edilmesini istedim. Sağ olsunlar 1 saat içerisinde hattımı VDSL'e taşıdılar.

ADSL

VDSL

TürkNet VDSL2 bağlantısı kurulmuyor

Ayrıntılı düzenleme

SeeCanMeWar

Decapat

stampylongear

Hectopat

SeeCanMeWar

Decapat

HakanCT

Kilopat

EmreCanTuna

Kilopat

SeeCanMeWar

Decapat

HakanCT

Kilopat

EmreCanTuna

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz