Çözüldü Türknet’te modem ayarlarını yapıldı ama internet yok

Vorplody dedi:

Dostlar selamlar. Türk Telekom’dan TürkNet’e geçtim. Bugün modem ayarları için kullanıcı adı ve şifre verdiler. Modem arayüzü üzerinden yeni kullanıcı adı şifreyi girmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ama yardımcı olabilirseniz iyi olur yine de.

Genişletmek için tıkla...

MrElitzKrieg dedi:

Bendede aynısı oldu dostum 1 ay da açtılar. Kapatma talebi açtım ***leri tutuştu hemen gelip yaptırdılar

Genişletmek için tıkla...

STR Kaos dedi:

İnternetin gelmesi birkaç günü bulabilir.

Genişletmek için tıkla...

GozlukluSirin dedi:

Online işlemlerdeki teknik bilgiler kısmında ne yazıyor? Ekran görüntüsü atar mısın ?

Genişletmek için tıkla...

GozlukluSirin dedi:

Modemine internet ulaşıyor gözüküyor. Geçişlerde TTnin xDSL'i aktif etmesi gibi bir durum yok. Ha bazen geçiş olunca yapmamaları gerekirken iş bilmezlikten pasifleştiriyorlar. Modemin VDSL destekli bir modem mi ? Eğer VDSL destekli bir modemse modemi fabrika ayarlarına çevirip öyle kur.

Müşteri hizmetlerine gelince TT'de aradığın yer müşteri hizmetleri değil çağrı merkezi. Çağrı merkezi her ne kadar bizde MH'yiz desede, gerçekte işlerleri çok basit bir kaç çözüm yolu dışındaki (Kablo kontrol, modem reset) şeylerde sorunu sisteme yazıp gerçek müşteri hizmerlerinin görmesini sağlamak.

Genişletmek için tıkla...

GozlukluSirin dedi:

Modemine internet ulaşıyor gözüküyor. Geçişlerde TTnin xDSL'i aktif etmesi gibi bir durum yok. Ha bazen geçiş olunca yapmamaları gerekirken iş bilmezlikten pasifleştiriyorlar. Modemin VDSL destekli bir modem mi ? Eğer VDSL destekli bir modemse modemi fabrika ayarlarına çevirip öyle kur.

Müşteri hizmetlerine gelince TT'de aradığın yer müşteri hizmetleri değil çağrı merkezi. Çağrı merkezi her ne kadar bizde MH'yiz desede, gerçekte işlerleri çok basit bir kaç çözüm yolu dışındaki (Kablo kontrol, modem reset) şeylerde sorunu sisteme yazıp gerçek müşteri hizmerlerinin görmesini sağlamak.

Genişletmek için tıkla...