Türksat kablo canlı destek kullanılmıyor

Merhaba,
Türksat kablo Online işlemlerdeki canlı destek sistemini birkaç gündür kullanamıyorum. "Başlat" dediğim halde "Oturumunuz açık görünmektedir! Tarayıcınız yeniden başlatınız." hatası veriyor. Halbuki mevcut tarayıcımın önbelleğini temizleyip yeniden başlattığım halde nafile. Farklı bir tarayıcı ile denediğimde keza öyle. Siz de böyle bir sorun yaşıyor musunuz? Bu konu hakkında mail yoluyla iletişime geçmiştim, henüz dönüş yapmadılar.

Not: İşitme engelim olduğu için telefon ile iletişime geçemiyorum maalesef. İlginiz için teşekkürler.

Evet aynı sorunu yaşıyorum. Bence başlarından savmak için böyle bir teknik geliştirmişler.

İki gün önce yetkililerden şu içerikle mail aldım:


Halen sorun çözülmüş değil; nasıl, ne ile kontrol ediyorlar anlamış değilim. Sorun çözülmediğine dair mail attım, verilen cevap bu:

Bu sorun ne yazık ki çok uzun süredir devam ediyor. Korkarım ki planlı olarak yapıyorlar...

Bu durum göz ardı edilmemeli aslında. Benim gibi bir çok işitme engelli olan abone üyeleleri bu servisi kullananamak çok can sıkıcı olacaktır. Bi' toplanıp dilekçe veya mail mi atsak, ne yapsak?