Turkcell ek paket iptal edilebilir mi?

Sorum yukarıdaki gibi. Turkcell, kuzenime bir haber vermeden ekstra internet vermiş. Böylelikle faturası 30 TL'den 60 TL'ye yükselmiş. Kuzenim ise internetin %75'lik kısmını kullanmış. Sizce müşteri hizmetlerini arayarak interneti iade ettirebilir miyiz?

Haberi olmadan nasıl fazladan internet tanımlanmış? Bu yasal bir şey değil.

ItsAllGoodman dedi:

Haberi olmadan nasıl fazladan internet tanımlanmış? Bu yasal bir şey değil.

Genişletmek için tıkla...

Dediğim gibi tek bir sms bile atmadan faturaya eklediler.

Aşım paketi o iptal edilemiyor diye biliyorum. Aşım olmaması için Akıllı Fatura paketi alabilirsiniz.

YeniHesapf dedi:

Sorum yukarıdaki gibi. Turkcell, kuzenime bir haber vermeden ekstra internet vermiş. Böylelikle faturası 30 TL'den 60 TL'ye yükselmiş. Kuzenim ise internetin %75'lik kısmını kullanmış. Sizce müşteri hizmetlerini arayarak interneti iade ettirebilir miyiz?

Genişletmek için tıkla...

Aynı olaya kaç kere ben de düştüm. Turkcell'in yaptığı bir uyanıklık bu kesinlikle akıllı fatura paketini alın.

Faturalı hatlarda kullandığınız paketin internet hakkı bittiğinde tarifenin özelliğine göre ek paket tanımlanır veya belirli bir tarife üzerinden aşım ücreti uygulanır. Ben bunu istemiyorum, bunun yerine kullanımım bittiğinde dursun derseniz;

Turkcell'de Akıllı Fatura paketi satın almanız
Türk Telekom'da Aşmayan tarifeleri kullanmanız(herhangi bir tarife üzerine durma hizmeti alınmıyor TT'de)
Vodafone'da ise Durdurma özelliği paketini satın almanız gerekir.

Akıllı Fatura (10 ₺) satın alarak aşımı durdurursunuz. Ek paket tanımlanmamıştır, aşım olmuştur.