1. borcunuz olmadığına dair sorgulama ekranından bir çıktı ya da ekran görüntüsü alın.
2. alt yapının olmadığı bir yerde nasıl hizmet kullanıla biliyor? Yani bölgenize gelen bir hat yoksa nasıl paket değişirip hala abone gösterebiliyorlar.
3. e-Devlet üzerinden bu belgeleri, tüketici hakemheyeti sayfasından yükleyip, gerekli formları doldurunuz.
4. e-Devlet üzerinden abonelik iptali mevcut bir de oradan deneyiniz.