Turkcell Superonline hattı iptal etmiyorlar

Alfa Prime dedi:

Evet.

Genişletmek için tıkla...

Hangisine evet sonra ya mı? Yarın Turkcell ile konuşacağız umarım olay kolay yoldan çözülür. Tüketici haklarına taşınmaz umarım.

Binanıza gelen hat yok ise doğal olarak, bina için bir portda yoktur.

Alfa Prime dedi:

Binanıza gelen hat yok ise doğal olarak, bina için bir portda yoktur.

Genişletmek için tıkla...

Reis affet ama gerçekten anlamadım bilmece gibi konuşuyorsun. Ben hattı kapatıp türknete başvurmadan öncemi porta başvurmam lazım yoksa sonra mı? Hali hazırda evde internet var nereye bağlamışlar bilmiyorum ama var yani demekki telefon hattı var ama internet için Vdsl portu yok ondan 3mbps sanırım evdeki net. Tam açıklamalı birşey söylersen gerçekten müteşekkir olurum.

Altuğ karatekin dedi:

Reis affet ama gerçekten anlamadım bilmece gibi konuşuyorsun. Ben hattı kapatıp türknete başvurmadan öncemi porta başvurmam lazım yoksa sonra mı? Hali hazırda evde internet var nereye bağlamışlar bilmiyorum ama var yani demekki telefon hattı var ama internet için Vdsl portu yok ondan 3mbps sanırım evdeki net. Tam açıklamalı birşey söylersen gerçekten müteşekkir olurum.

Genişletmek için tıkla...

Sorun da bu ya, ben de senin dediklerini tam algılayamıyorum, ev de hat yok diyorsunuz, ama nasıl oluyorsa bir firmanın abonesi olabiliyorsunuz. Üstüne bu hattı kapattırmadan başka bir servis sağlayıcısına abone olmaya çalıyorsunuz.
Standart bir eve 2 ayrı abonelik olunmuyor, olunsa bile 2 ayrı hatt gelmesi gerekiyor.
Sizin evinizde ya da binanıza VDSL'ya da Fiber hat geliyor mu? Bunun kontörlünü yapmanız gerekiyor, hat gelmiyor ise ilk önce bunu sağlanması gerekiyor.
Ondan sonra port başvuruş ya da abonelik başvuruş yapılması mantıklı olur.

Alfa Prime dedi:

Sorun da bu ya, ben de senin dediklerini tam algılayamıyorum, ev de hat yok diyorsunuz, ama nasıl oluyorsa bir firmanın abonesi olabiliyorsunuz. Üstüne bu hattı kapattırmadan başka bir servis sağlayıcısına abone olmaya çalıyorsunuz.
Standart bir eve 2 ayrı abonelik olunmuyor, olunsa bile 2 ayrı hatt gelmesi gerekiyor.
Sizin evinizde ya da binanıza VDSL'ya da fiber hat geliyor mu? Bunun kontörlünü yapmanız gerekiyor, hat gelmiyor ise ilk önce bunu sağlanması gerekiyor.
Ondan sonra port başvuruş ya da abonelik başvuruş yapılması mantıklı olur.

Genişletmek için tıkla...

Turkcell'den geliyorum bu işler mağzadan olmuyormuş telefon le arayın öğrenin dedi eğer internet o kadar yavaş ise cayma bedeli almadan kapatılır dedi. Şimdi bu hattı kapatırsam TurkNet'i arayıp internet isteyeceğim sonra TT'ye gidip VDSL port başvurusu yapacağım değil mi doğru anlamışım? Ya da tam tersi ilk önce VDSL port başvurusunu mu yapıp TurkNet'e başvurmalıyım?

Edit: Superonline'ı aradım evde eski ADSL var diyorlar bu yüzden caymabedeli yansıyabilir diyorlar VDSL port açtırırsam internet hızım artar mı diyorum bilgi veremem diyorlar. Sanırım cayma bedeli ödeyip kapattıracağız. Sonra da TT'ye gidip VDSL başvurusu yapacağım. Oradan da TurkNet'e geçeceğiz büyük ihtimal.

Edit 2: TurkNet'i aradım size geçiş yapmadan önce VDSL açtırmam lazımmı diye direk geçiş yapabilirsiniz dediler. Ama sanırım bizim gidip ilk önce VDSL port açtırıp geçiş yapmamız daha iyi olacaktır diye dişünüyorum. Böylelikle direk yüksek hız alabiliriz

Port başvurusunu siz abonelik yaptığınız servis sağlayıcı sizin adınıza yapıyor.
Size TTNET port başvurusu kim yapın dedi? Ya da bu fikre nasıl kapıldınız.

Alfa Prime dedi:

Port başvurusunu siz abonelik yaptığınız servis sağlayıcı sizin adınıza yapıyor.
Size TTNET port başvurusu kim yapın dedi? Ya da bu fikre nasıl kapıldınız.

Genişletmek için tıkla...

Süperonline ı aradık vdsl portbaşvurusu yapmanız lazım müdürlükten dedi. Türknete geçip açtırmak daha mı mantıklı bilemedim ki herkes farklı birşey söylüyor.

O Zaman TurkNet'i müşteri hizmetlerini arayın ve adresinizde ADSL tanımlı olduğunu ama VDSL için tarafınıza abonelik başvurusu yapmak istediğinizi söyleyin, eğer VDSL port başvurusunu biz hallederiz derlerse sorun yok.
Oturup port için gün vermelerini bekleyeceksiniz.
Sizin bizzat yapmanız gerekiyorsa, altyapı sağlayıcı firma kimse, o firmaya başvuru yapmanız gerekecek.
Benim bildiğim abone olduğunuz Servis sağlayıcı sizin adınıza bir port başvurusu yapar ama siz gene de arayıp soruşturun hizmet şekli değişmiş olabilir.