Turkcell Superonline HG658 V2 Modem Hız Sorunu

3 yıldır Turkcell internet kullanmaktayız. 3 yıldır kullandığımız HG 552E modem arıza yaptı. Turkceli arayıp arıza kaydı oluşturduk. 3 iş günü sonra gelip modemi değiştirdiler ve yerine HG658 V2 modem taktılar. Sözleşme hızımız 16 MBPS 150 GB AKK. Eski modemde (HG 552E) 14-15 MBPS hız alabiliyorken yeni modemde (HG658 V2) en fazla 2-3 MBPS hız 0.5 MB da upload hızı alıyoruz. Turkcell ile görüşüldü sıkıntı yok denildi. Kablo kutudan direk eve çekildi bina hattı ile alakası yok. Modem arayüz ayarları yapıldı.

• Verilen bu modem vasat bir modem mi?

• DSL hat değerlerimi gönderiyorum bir sıkıntı var mı?

DSL senkronizasyon durumu:
Yukarı
Bağlantı durumu:
Showtime
Yukarı akım hattı hızı (kbit/s):
182
Aşağı akım hattı hızı (kbit/s):
5310
Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s):
190
Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s):
5580
Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
9.3
Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
9.6
Yukarı akım aralık derinliği:
1
Aşağı akım aralık derinliği:
1
Hat standardı:
ADSL_2plus
Yukarı akım hat zayıflaması (dB):
51.9
Aşağı akım hat zayıflaması (dB):
5.3
Yukarı akım çıkış gücü (dBm):
12.3
Aşağı akım çıkış gücü (dBm):
5.1
Kanal türü:
Hızlı

Evet. Download SNR değerin 9.6 olduğu için hat 5 Mbps indirme hızına izin veriyor. Zaten indirme hızın 5 Mbps ayarlı şu an. Bir önceki modemde böyle sorun yoksa modem kaynaklıdır. Bazı modemlerin gelen SNR gürültü değerini karşılayamadığına kendim şahitliğim oldu.

Cleante dedi:

Evet. Download SNR değerin 9.6 olduğu için hat 5 Mbps indirme hızına izin veriyor. Zaten indirme hızın 5 Mbps ayarlı şu an. Bir önceki modemde böyle sorun yoksa modem kaynaklıdır. Bazı modemlerin gelen SNR gürültü değerini karşılayamadığına kendim şahitliğim oldu.

Genişletmek için tıkla...

Önceki modemde 14 MBPS civarı hız alıyorduk. Ev aynı kullanılan kablo aynı tek değişen modem ve eski modemden daha üst versiyon bir modem olduğu söylendi. Sence ne yapmam gerekir. Herhangi siteye fotoğraf dahi yükleyemiyorum durum o kadar vasat derecede ping 192 ms civarı çıkıyor. Modemide bize zimmetli verdiler sözleşme bitince alacaklar.

Pitbull dedi:

Önceki modemde 14 MBPS civarı hız alıyorduk. Ev aynı kullanılan kablo aynı tek değişen modem ve eski modemden daha üst versiyon bir modem olduğu söylendi. Sence ne yapmam gerekir. Herhangi siteye fotoğraf dahi yükleyemiyorum durum o kadar vasat derecede ping 192 ms civarı çıkıyor. Modemide bize zimmetli verdiler sözleşme bitince alacaklar.

Genişletmek için tıkla...

Evet ama sen olsan daha kötü modem takıyoruz dermisin? Modem ücreti ödüyorsan modem sorumluluğu onlarda, üyelik boyunca istediğin kadar yeni talep edersin. Ben Vodafone modem almıştım ve üyelik boyunca tam 3 kez değiştirdim. Onlar emanet vermiş ve modem için ücret ödemiyorsan müşteri hizmetlerini zorla bence. Şansını dene, yoksa kendin yeni bir modem almak zorunda kalabilirsin. Şahsen ben değiştirmek istediğimde bir iki günlüğüne modemi kapattım. Portta ve hiç bir yerde sorun olmadığını gördükleri zaman modem bahanesi ile değiştirdim hep. Sen modemi kaparsan sorunu modemde bulurlar.

Cleante dedi:

Evet ama sen olsan daha kötü modem takıyoruz dermisin? Modem ücreti ödüyorsan modem sorumluluğu onlarda, üyelik boyunca istediğin kadar yeni talep edersin. Ben Vodafone modem almıştım ve üyelik boyunca tam 3 kez değiştirdim. Onlar emanet vermiş ve modem için ücret ödemiyorsan müşteri hizmetlerini zorla bence. Şansını dene, yoksa kendin yeni bir modem almak zorunda kalabilirsin. Şahsen ben değiştirmek istediğimde bir iki günlüğüne modemi kapattım. Portta ve hiç bir yerde sorun olmadığını gördükleri zaman modem bahanesi ile değiştirdim hep. Sen modemi kaparsan sorunu modemde bulurlar.

Genişletmek için tıkla...

Verdikleri bu modemi geri versem. Kendim piyasadan 2.el HG 552E model almayı düşünüyorum. Sence almalımıyım? Yoksa başka bir modem alsamda sorunsuz kullanabilir miyim?

Benim elimde TP Link TD W9977 ve Asus DSL AC52U var ben bu iki modeli kesinlikle tavsiye ederim. Bunların dışında Asus DSL AC51 bulabilirsen hiç kaçırma. O söylediğiniz modemi kullanmadım. Siz fiber kablo ve dönüştürücüsü ile mi kullanıyorsunuz yoksa direk Türk Telekom alt yapısı mı?

Cleante dedi:

Benim elimde TP Link TD W9977 ve Asus DSL AC52U var ben bu iki modeli kesinlikle tavsiye ederim. Bunların dışında Asus DSL AC51 bulabilirsen hiç kaçırma. O söylediğiniz modemi kullanmadım. Siz fiber kablo ve dönüştürücüsü ile mi kullanıyorsunuz yoksa direk Türk Telekom alt yapısı mı?

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom alt yapısını kullanıyoruz. Evde telefon yok sadece internet alıyoruz. Kutudaki siyah kablo direk eve giriyor. Modeme bağlanıyor.

Pitbull dedi:

Türk Telekom alt yapısını kullanıyoruz. Evde telefon yok sadece internet alıyoruz. Kutudaki siyah kablo direk eve giriyor. Modeme bağlanıyor.

Genişletmek için tıkla...

O zaman dediğim modellerden birini tercih et. Emin ol hiç pişman olmazsın.

Modemi geri vermek istediğimizde modem değişimi yapıldı. Aynı marka model modem ile değişti ve sorun çözüldü. Modemde sıkıntı varmış. Yeni hat değerlerim bunlar.

Değerleriniz güzel hattınızı paketinizin hızına yükseltebilirsiniz.