Turkcell Superonline kötü internet deneyimi

protnight dedi:

Yaklaşık bir senedir Turkcell Superonline kullanıyoruz ve aldığımız hizmet gerçekten berbat. Paketimiz 50 Mbps olmasına rağmen, Speedtest'te hız 25-35 Mbps civarında. Ping sorunu Speedtest'te görünmüyor ama özellikle öğle vakitlerinde oyunlarda ping aşırı yükseliyor. Turkcell'in paketleri düzgün dağıtamaması ve kendi modemini dayatması nedeniyle sorun yaşadığımızı düşünüyorum. Kendi 2 bin TL'lik modemimizi kullanmamıza bile izin vermiyorlar. Ping sorunları yüzünden ranked oyunlara giremiyorum; maç sırasında ping 35-50'den bir anda 200-300'e fırlıyor ve oyun oynanmaz hale geliyor.

Statik IP aldık ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyoruz, ama hala sorun çözülmedi. Dört ay sonra sözleşme sona eriyor ve artık bıktım. Hangi ISS'ye geçsek hep bir sorun çıkıyor. Deneyimlerinizi paylaşabilir, hangi sağlayıcının daha iyi olduğunu yazabilirsiniz.

Altyapımızın desteklediği hızlar 68 Mbps download ve 15 Mbps'e kadar upload.

Bana bir öneri yapın, çünkü internetten gerçekten bıktım. Defalarca Turkcell'i aradık ama sorunlar düzelmiyor.

Genişletmek için tıkla...

KunRois dedi:

Hocam geçmiş olsun öncelikle umarım problemler çözülür. Superonline sitesinde ayarlarda kullanıcı adı ve şifreyi talep edebiliyorsunuz SMS olarak gönderiyorlar. Sanırım fiber de olmuyor bu kullanıcı adı şifre talep etme olayı ama siz 50mbps alıyorsunuz fiber değildir yani. Ben kendi aldığım keenetic modemi kullanıyorum. Sizde kontrol edin istersiniz belki modem değiştirince bir nebze de olsa bir şeyler değişir.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

VDSL mi kullanıyorsun?

Genişletmek için tıkla...

protnight dedi:

Kankam, zaten sorun o değil. Sorun, Turkcell'in bana kendi sıradan modemini dayatması ve paket sorunları. Gece saat 3 ile 8 arası ping sorunu neredeyse sıfır, bu da Turkcell'in paketleri düzgün dağıtamaması anlamına geliyor. Yani internet yoğun değilken daha az ping var ki müşteri temsilcilerini arıyorum bana aynı bunu diyorlar. Şimdi soruyorum bunun sorumlusu ben miyim? Paketlerin eşit dağıtılması gerekirken yoğun zamanlarda neden ping sorunu yaşamak mecburiyetindeyim ki o zaman neden para veriyorum internete? Ayrıca önceden TurkNet'teyken aldığımız 2 bin TL'lik modemde oyun için vs. her şey düzgün çalışıyordu, ancak Turkcell'e geçtik, pişman olduk.

Hayır, ADSL.

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Çağrı Gedik dedi:

Altyapı ile alakalı bence, komşularda da aynı sorunlar mevcut mu?

Genişletmek için tıkla...

protnight dedi:

Zannetmiyorum hocam aynı mahallede yaşayan arkadaşımda böyle sorunlar yok.

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Çağrı Gedik dedi:

O zaman Superonline'nin bu sorunu çözememesi ayıp olmuş gerçekten, bizde yıllardır Superonline kullanıyoruz ama sorun yaşamadık.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

Emin misin? Modem arayüzüne girip hat değerlerini atar mısın?

Genişletmek için tıkla...