Turkcell olsun veya başka firma olsun sorun cihazda satıcı firmalarda değil zaten yetkili Apple servis ile görüşürsen yardımcı olacaklardır endişelenmene gerek yok Apple bu ürünlerinin arkasında her zaman geçmiş olsun tekrardan
Apple Bağdat caddesine gittim. Onlar Turkcell'in değişim yapacağını söylediler. Turkcell'e gönderdim onlar genpaya gönderdiler genpada reddeti. Genpa diyor Turkcell'e söyleyin. Ne yapacağımı şaşırdım.
Çok sinir bozucu bir olay. Sanki Turkcell'in sattığı çakma iphone. Yeni alınan cihazda da ekran değişimi yaptırmak heves kaçırır. Gidin tüketici hakem heyetine verin.
15 Bin üstü tüketici mahkemeleri bakıyor sanırsam. Apple beni çok şaşırttı 2016da telefoncudan aldıgım cihazı bile değiştirdi lakin 7 günlük cihazı değiştirmedi.
Bildiğim kadarıyla kusurlu cihazlar 6 ay içerisinde iade edilebiliyor. İade etmeyi deneyebilirsiniz.
Kabul etmiyorlar. Mahkemeye başvurun diyor türkcel ve genpa.
Merhabalar sürek hakkında bilgi vermek istiyorum,
Telefonun kamerasında bir problem çıktı, Zorlu Centere gidip gösterdim tamir edebileceklerini söylediler kabul etmedim.
Daha sonrasında bizzat genpa'ya gidip cihazı teslim ettim. Onlarda yine değişim yapmadılar tamir edelim dediler.
Genpa 14 günlük cayma hakkımı gaspettiği yetmezmiş gibi 2. kez cihazda hata olduğunu kabul ettiklerini halde değişim yapmadılar.
An itibari ile bugun tüketici mahkemesine gidip Turkcell ve Genpa'ya hukuksal süreci başlattım.
Ayrıca genpa günlerce beni uğraştırdığı için hem maddi hem manevi tazminat davası açtığımı sizlere bildirmek istiyorum.