Turkcell'i nasıl şikayet edebilirim?

4 aydır bağlantı problemimiz var ve kimse gelip yapmıyor. Ayda 15 - 20 kere arıyoruz ama boş. Hep aynı cevap, hep aynı cevap. Kardeşim diyoruz, sorun belli diyoruz, gelip yapın diyoruz, tamam 24 saat içinde bilgi verilecektir diyorlar. Gerçekten çok rezil bir durum ve sorun da port arızasıymış. Türk Telekom ekibinin bina kutusundaki portu değiştirmeleri lazım ama göründüğü gibi 4 aydır yapmıyorlar. Ben bundan nasıl kurtulacağım, tüketici hakem heyetine nasıl başvuracağım. Ben BTK'ye şikayetimi verdim ama cevap gelmedi. Lütfen yardımcı olun nasıl kurtulacağım bu durumdan? Bu arada bu konuyu burada açtım çünkü başka açabileceğim konu yok.

Şikayet etsen bile bir şey değişeceğini düşünmüyorum. Dava sürecinde Türk Telekom'u öne sürüp yırtıyorlar bir şekilde.

Turk Telekom ile bu konuyu konuştunuz mu peki.

Berkay Davas dedi:

Şikayet etsen bile bir şey değişeceğini düşünmüyorum. Dava sürecinde Türk Telekom'u öne sürüp yırtıyorlar bir şekilde.

Genişletmek için tıkla...

E nasıl düzelteceğim bu durumu. Gelin yapın diyoruz yapmıyorlar. Çıkmak istiyoruz cayma bedelsiz çıkamazsınız diyor. Yapsalar başka bir şey istemiyorum. Taahhüt bu yıl bitecek zaten.

MYTHKING dedi:

Turk Telekom ile bu konuyu konuştunuz mu peki.

Genişletmek için tıkla...

Konuştum. Bizzat türk telekoma gidip dilekçe yazdım. Konuştuğumda ise biz bir şey yapamıyoruz dediler

Hocam çok az arıyorsunuz. Ben 28 günde 62 kere aradım. Birazcık bunaltın.

371129 dedi:

Hocam çok az arıyorsunuz. Ben 28 günde 62 kere aradım. Birazcık bunaltın.

Genişletmek için tıkla...

Hocam calıştığım için pek boş vaktim olmuyor o yüzden. Yoksa ben onlara n3 yapacağımı biliyorum. Bi deniyeceğim. Acaba sizde işe yaradı mı?

Adına zaman kaybı olur çünkü Türk Telekom devletin kuruluşu.

lVoLBieXl dedi:

Hocam calıştığım için pek boş vaktim olmuyor o yüzden. Yoksa ben onlara n3 yapacağımı biliyorum. Bi deniyeceğim. Acaba sizde işe yaradı mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet ama bizim çok dolambaçlı oldu o yüzden bu kadar arama var. Ücretli teknik servis isteyin.

371129 dedi:

Evet ama bizim çok dolambaçlı oldu o yüzden bu kadar arama var. Ücretli teknik servis isteyin.

Genişletmek için tıkla...

Nasil yani dolambaçlı? Bir de teknik servis ne kadar alır?

Twitter hesabınız varsa @murat_erkan'ı etiketleyerek tweet attın.