TurkNet 2 gündür internet kesik

Emirhandetaxced dedi:

Selamlar öncelikle. İnternet ışığı sürekli kırmızı küçük kutu los ışığı yanıp sönüyor. Bu interneti yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. 23 Mart gece 2 saatlerinde kesildi. Şu an 25 Mart saat 11 ve hala kesik. TurkNet'i aradığımda altyapı zarar gördü, ilgileniyoruz dediler fakat ne bir çalışma ne bir ilerleme var. Zaten binadaki kimsede kesik yok. Ayrıca hangi arıza 2 gün sürüyor? Her türlü şeyi denedim, modemi yeniden kurdum, reset attım, taktım çıkardım ama yok, gelmiyor.

Genişletmek için tıkla...

500498 dedi:

Merhabalar, öncelikle tekrar resetleme işlemi uygulamamanızı ve modeminizi açık tutmanızı rica edeceğim. Açık bir destek kaydı varsa kayıt numaranızı iletir misiniz? Yoksa özel mesaj yoluyla iletişime geçeceğim.

Genişletmek için tıkla...

ItsAllGoodman dedi:

GigaFiber değilse Türk Telekom'un insafına kalmış durumdasınız.

Genişletmek için tıkla...

Emirhandetaxced dedi:

Şöyle söyleyeyim herhangi bir kayıt oluşturamıyorum veya müşteri hizmetlerini arıyamıyorum. Müşteri hizmetleri ve keza uygulamada altyapı zarar görmüş diyor. Bundan 1 hafta önce de gitmiş, 30 dakika sonra gelmişti. Sorun altyapı kaynaklı değil yani. Modeme çok kere reset attım ve yeniden kurulum hiçbir işe yaramıyor. Modem ayarlarında IP alamıyor diyor özelden size müşteri numaramı atabilir ve bakabilirsiniz.



Altyapı GigaFiber ama bana gelen hız TurkNet altyapısı olmadığı için 100Mbit.

Genişletmek için tıkla...