TurkNet 23 Nisan'dan beri internet yok

ISekizI

Hectopat
Katılım
15 Kasım 2021
Mesajlar
169
Makaleler
1
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Nisan'ın 23'ünden beri internetim yok. Bugün 10. gün. Telefon operatörüm sağ olsun hediye 20 GB internet gönderdi o şekilde 10 gün dayanabildim üstelik bu 10 gün boyunca sakinliğimi korumaya çalıştım. Altyapı üstyapı bir müşteri olarak beni ilgilendirmiyor. 10 günden söz ediyorum. Ya artık şu sorunu çözün ya da alternatif bir şekilde bana internet sağlayın artık. Hiç yoksa bana net bir şekilde bir çözüm tarihi verin ki bende duruma göre ya aboneliğimi iptal ettireyim ya da bekleyeyim. Bir müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye hiçbir şekilde hakkınız yok!
 
Müşteri hizmetlerini aradınız mı?
 
Son düzenleme:
Her ISS'de yaşanıyor bu durum ama tabii ki kabul edilemez. Onların söylediklerine istinaden internetin olup olmadığını mutlaka komşu/arkadaşlarınıza sorun. Tahmin ediyorum ki böyle bir durum yoktur yani bakır hat zarar görmemiştir. Bu durumda kendinize bir süre belirleyin, o tarihe kadar çözülmezse iptal ettirin.

Bu arada iyi dayanmışsınız, yazıktır ya! Kimse bu kadar mağdur edilmemeli.
 
2 yıla yakındır kullanıyorum ve çok memnundum. 3 4 gün internet olmasa tamam diyeceğim fakat 10 gün gerçekten çok uzun bir süre. Buradaki destek ekibine de bir şans vermek istiyorum eğer 2 gün içinde çözülmezse iptal ettireceğim zaten.
 
"Destek kaydı bıraktım altyapıdaki bakır hattın zarar gördüğünü onun onarılması için belediyeden izin alınması gerektiğini vesaire vesaire söylediler." Bu sözün doğruluğu için dediğim gibi çevrenize sorun.
 
Türknet türk telekom altyapısını mı kullanıyor? Altyapıda bir sorun varsa eğer mantıken türk telekom kullananların da internet sorunu yaşaması gerekmiyor mu? Yakınlarda TürkNet kullanan birisi yok sanırım ama türk telekom kullanan var direk onlara sorabilirim.
 
Genellikle TT altyapısını kullanıyor, sorabilirsiniz. Kendi altyapıları da var da YAPA, Gigafiber gibi sizde var mıdır bilmiyorum.
 
Çağrı SANSAR dedi:
Genellikle TT altyapısını kullanıyor, sorabilirsiniz. Kendi altyapıları da var da YAPA, Gigafiber gibi sizde var mıdır bilmiyorum.
Genişletmek için tıkla...
Türk telekom kullanan birine sordum ve onlarda aynı sorunu yaşıyormuş. Söyledikleri gibi altyapıdan kaynaklı bir sorun oluşmuş ve ayın 6 sında halledileceğini söylemişler. Bayramdan sonraya atmışlar bildiğin. Bizim mağdur olmamız kimsenin umurunda değil kısacası, o kadar rezil bir internet sağlayıcısı. Hem TürkNet hem de Türk Telekom.
 
TT'den beklendik hareketler, aslında burada Türknet'in suçu yok. Belki çok baskı yapıp süreci hızlandırabilirdi.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…