TurkNet Destek Burada

furkan_26_41 dedi:

@500498 özelden attığımı söyledim fakat atamamışım

Genişletmek için tıkla...

Mesaj yoluyla ulaştım.

Zoneradious dedi:

Merhaba. Tam 24 saattir İnternetim yok. Destek kaydi oluşturdum fakat dun oglen 13:00'den beri haber gelmesini bekliyorum. Yaşadigim şehir İzmirin merkezi bir yer ve herhangi bir altyapi calismasi vs. de yok oturdugum ilcede. Size zahmet abone numarami kontrol edermisiniz:1875356
1 yıldan fazladır Turknet kullanıyorum ilk defa bu kadar uzun İnternet bağlantısı kesildi. İşim gereği interneti kullanıyorum 24 saatlik zararımı kim karşılayacak ? En azindan bilgi verirseniz bende ona gore tedbirlerimi alacağim..

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, bölgenizde yarın öğlen saatlerine kadar altyapı çalışması sebebiyle hizmet verilemeyecek. Bu çalışmalar tamamlandığında hizmetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

500498 dedi:

Merhabalar, Samsun bölgesi planlar arasına eklendi fakat ilçenizi listede göremedim.

Genişletmek için tıkla...

Terme

500498 dedi:

Mesaj yoluyla ulaştım.

Merhabalar, bölgenizde yarın öğlen saatlerine kadar altyapı çalışması sebebiyle hizmet verilemeyecek. Bu çalışmalar tamamlandığında hizmetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Altyapı çalışması görünmüyor ?

Daywalkerrr dedi:

Alt sınır olması lazımki durumu belirleyelim. Çünkü çoğunluk taahhütlü Süperonline fiber kullanıyor. Kişinin,diğer servis sağlayıcı taahhüt süresince, sizden 19 TL ye gigafiber alabildiğini okumuştum. Diğer kullanıcılar buna rağmen taahhüt bitmesini ekonomik sebeplerden dolayı ,bekleyebilir. Bu yüzden daire alt sınır sayısı önemli. Şuan wifi ağlarda 16 kişi görünüyor hepsi taahhütlü firmadan bağlantı alıyor. Bunun yanında süperonlineden şikayetçiler. Broşürünüzü çıkardım bugün -yarın yöneticiye vereceğim lakin ön bilgi olarak alt sınırı alsam çok daha hızlı ilerleriz

Genişletmek için tıkla...

Tekrar selamlar dediğim gibi maalesef bir sayı sınırlaması yok sayının çok olması etken olabiliyor ancak şu kadar olursa kesin gelir olmaz ise gelemeyiz denilecek bir bilgi paylaşılmıyor bizimle de. Proje ekibimiz gelen talepleri bir çok şekilde inceliyor ve ona göre bir karar alınıyor.

Bunun yanında kampanyamız mevcut evet yalnız sadece siteler için geçerli;
Başka operatörde sözleşmesi olup bunu bozmak istemeyen abonelerimizin bizden ayrıca ikinci interneti almalarıyla, bu hizmeti sözleşmeleri bitene kadar sadece 19 TL'ye sunacağız !

Abonelerimizin tek yapması gereken şey; diğer operatöre ait, üzerinde sözleşme bitiş tarihi açıkça belirtilmiş faturayı Online İşlem Merkezi'nden bize iletmesi.

Zoneradious dedi:

Merhaba. Tam 24 saattir İnternetim yok. Destek kaydi oluşturdum fakat dun oglen 13:00'den beri haber gelmesini bekliyorum. Yaşadigim şehir İzmirin merkezi bir yer ve herhangi bir altyapi calismasi vs. de yok oturdugum ilcede. Size zahmet abone numarami kontrol edermisiniz:1875356
1 yıldan fazladır Turknet kullanıyorum ilk defa bu kadar uzun İnternet bağlantısı kesildi. İşim gereği interneti kullanıyorum 24 saatlik zararımı kim karşılayacak ? En azindan bilgi verirseniz bende ona gore tedbirlerimi alacağim..

Genişletmek için tıkla...

Selamlar, yaşadığın bu sıkıntı için çok üzgünüm oldukça haklısın. Kaydını şimdi görüntülediğimde sürecin biraz daha uzadığını belirtmişler bende gördüm. Senin için bir üst birimlerle iletişime geçeceğim. Umarım hızlıca çözebiliriz

TurkNet Destek Tutku dedi:

Tekrar selamlar dediğim gibi maalesef bir sayı sınırlaması yok sayının çok olması etken olabiliyor ancak şu kadar olursa kesin gelir olmaz ise gelemeyiz denilecek bir bilgi paylaşılmıyor bizimle de. Proje ekibimiz gelen talepleri bir çok şekilde inceliyor ve ona göre bir karar alınıyor.

Bunun yanında kampanyamız mevcut evet yalnız sadece siteler için geçerli;
Başka operatörde sözleşmesi olup bunu bozmak istemeyen abonelerimizin bizden ayrıca ikinci interneti almalarıyla, bu hizmeti sözleşmeleri bitene kadar sadece 19 TL'ye sunacağız !

Abonelerimizin tek yapması gereken şey; diğer operatöre ait, üzerinde sözleşme bitiş tarihi açıkça belirtilmiş faturayı Online İşlem Merkezi'nden bize iletmesi.

Genişletmek için tıkla...

Peki bireysel olarak Türknet'e geçiş yapsam bana altyapı sorgulamadaki çıkan hızı eksiksiz verebilecek misiniz? Saha dolabına mesafem 83 metre ama telekom kaçak elektrik gibi karşı binadan, nasıl olduysa altyapı getirmiş. Türknet ve netspeed altyapı sorgulamada alabileceğim hız 82mb görünüyor modem de 82mb gösteriyor lakin bana 67 mb tanımlanmış ve hız testi 62mb görünüyor ama indirme hızı ortalama 5.5mb/sn

Şuan bina girişinden modeme kadar cat6 kablo çektim değişmedi. Modem ve ekipman üst segment ve her zaman kablolu bağlantı kullanıyorum. Türknet olarak bana 82mb verebilecek misin?

Daywalkerrr dedi:

Peki bireysel olarak Türknet'e geçiş yapsam bana altyapı sorgulamadaki çıkan hızı eksiksiz verebilecek misiniz? Saha dolabına mesafem 83 metre ama telekom kaçak elektrik gibi karşı binadan, nasıl olduysa altyapı getirmiş. Türknet ve netspeed altyapı sorgulamada alabileceğim hız 82mb görünüyor modem de 82mb gösteriyor lakin bana 67 mb tanımlanmış ve hız testi 62mb görünüyor ama indirme hızı ortalama 5.5mb/sn

Şuan bina girişinden modeme kadar cat6 kablo çektim değişmedi. Modem ve ekipman üst segment ve her zaman kablolu bağlantı kullanıyorum. Türknet olarak bana 82mb verebilecek misin?

Genişletmek için tıkla...

Biz altyapınızın desteklediği maksimum hızı sana sunuyoruz. Fakat senin de bildiğin üzere hızları etkileyen birçok faktör bulunuyor. Net olmamakla birlikte +-4 mbps hız olarak kabul edebilirsin.

Sayfanız yenilendi. 2 gün önce "ne hız alırım" bölümü altında, farklı altyapı var ise bize iletin 3 ay bedava internet kazanın şekilde bir bölüm vardı. Tekrar gelecek mi bu seçenek?

Captain J.Sparrow dedi:

Sayfanız yenilendi. 2 gün önce "ne hız alırım" bölümü altında, farklı altyapı var ise bize iletin 3 ay bedava internet kazanın şekilde bir bölüm vardı. Tekrar gelecek mi bu seçenek?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, kampanyalar dönemsel olarak değişiklik gösterebiliyor. İlerleyen süreçte tekrar kontrol edebilirsiniz.

Merhaba,

Bundan sonra öneri, şikayet ve sorularınız için TurkNet kategorisinde konu oluşturabilirsiniz. TurkNet desteği de açtığınız konularda etiketleyebilirsiniz.

Destek ekibi:
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku