TurkNet destek kaydı oluşturulmuyor

KevlarMC dedi:

Evde TurkNet 100Mbps internet kullanıyorum, kablosuz ağlarda rezalet performans gösterirken son zamanlarda kablolu bağ olan masaüstü bilgisayarımda da inanılmaz yavaşlamalar olmaya başladı hatta az önce Speedtest yapınca 1Mbps çıktığını gördüm. Üstelik bunun için Online işlemlerden destek kaydı oluşturmak istediğimde saçma bir "zaten destek kaydınız var" uyarısı veriyor ama başka destek kaydı falan oluşturmadım. Müşteri hizmetleri için telefon numarası olmamaması gibi saçmalık başka hiçbir yerde görmedim. Sorunum çözülmezse interneti değiştireceğim, hangi internet sağlayıcılarını önerirsiniz?

Eki Görüntüle 1969439

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, daha önce açtığınız bir destek kaydı varsa onu gönderir misiniz? Size yardımcı olmak isterim.

Genişletmek için tıkla...

KevlarMC dedi:

Destek Numarası: 67657424

Genişletmek için tıkla...

erol81 dedi:

Selamlar. Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Şu an internetim yok ve bununla ilgili bir kayıt oluşturmak istedim. Fakat kayıt açmaya çalıştığımda "Devam eden talebiniz bulunmaktadır. Talebinizin durumunu destek kayıtlarım menüsünden takip edebilirsiniz." uyarısını alıyorum. İlgili menüde ise herhangi bir kaydınız bulunmamaktadır ibaresi var. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz ? Teşekkürler..

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

MErhaba, konuyla ilgili tekrar kayıt açmayı dener misiniz? Şu an aktyif bir kayıt olmadığı için hata almayacaksınız. Açılan kaydınız hemen işleme alınacaktır.

Genişletmek için tıkla...

KevlarMC dedi:

Halen destek kaydı açılmıyor aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, hem yaşadığınız sorunu hem de aldığınız hatayı ilgili ekiplerimizle paylaştım. Gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz.

Genişletmek için tıkla...

KevlarMC dedi:

Siz bunu yazdıktan sonra benimle işetişime geçtiler uzaktan bir çözümde bulunduklarını bir süre böyle denememi söylediler. Ancak sorunum halen devam ediyor ve maalesef yeniden destek kaydı oluşturamıyorum. Önceki destek kaydım: Destek Numarası: 68760622

Genişletmek için tıkla...