Dün sabah saat 10.30 gibi internet durduk yere gitti, en başta destek talebı açmadım. Dedim belki çalışma vardır falan fılan. Bekledım biraz gelmedi, modeme baktım, kabloya baktım herhangı bir sorun yoktu, dün saat 13.08'de destek talebı açtım. Ardından 13.12'de benı arayıp arızayı saha ekiplerine ilettik. En kısa sürede çözüme ulaşacagız dendi, gün boyunca bekledım, arayan yok soran yok.
Onlar aramadılar, beni arayın seçenegine basıp benı aramalarını ıstedım, dediler ki modemınız resetlenmiş, modem kurulumunu tekrar yapın, ben bir şey demeden tamam dedim 3 defa modemı kurdum, ama modemı kımse resetlememişti. Durduk yere gitmişti, sonra bır daha benı arayına bastım. Bu sefer modeme IP gelmıyormus hatta bir sorun yok sızın modem arayuzunuze uzaktan erişemıyoruz. Saha ekıplerını göndermemız lazım. Onların kurması lazım. Bunun ıcın de 300TL ücret taleb etti. Bende yok dedım. Çünku modeme kımse reset atmamıştı. Reset atılsa bıle saha ekıplerının yapacagını ben yapmıştım, modemı 3 defa kurmuştum, ama hala çözülmedi. Ne olacak bilmiyorum. Böyle devam ederse ISS değiştireceğim. Böyle sorun yasayan var mı? Ve de sorunu çözen, bana yardım edebılecek biri olursa çok minnettar olurum.
Onlar aramadılar, beni arayın seçenegine basıp benı aramalarını ıstedım, dediler ki modemınız resetlenmiş, modem kurulumunu tekrar yapın, ben bir şey demeden tamam dedim 3 defa modemı kurdum, ama modemı kımse resetlememişti. Durduk yere gitmişti, sonra bır daha benı arayına bastım. Bu sefer modeme IP gelmıyormus hatta bir sorun yok sızın modem arayuzunuze uzaktan erişemıyoruz. Saha ekıplerını göndermemız lazım. Onların kurması lazım. Bunun ıcın de 300TL ücret taleb etti. Bende yok dedım. Çünku modeme kımse reset atmamıştı. Reset atılsa bıle saha ekıplerının yapacagını ben yapmıştım, modemı 3 defa kurmuştum, ama hala çözülmedi. Ne olacak bilmiyorum. Böyle devam ederse ISS değiştireceğim. Böyle sorun yasayan var mı? Ve de sorunu çözen, bana yardım edebılecek biri olursa çok minnettar olurum.
