TurkNet ekipleri altyapı çalışmasına 2 hafta geç başlıyor

Linux Kaymak

Hectopat
Katılım
22 Haziran 2021
Mesajlar
6.462
Makaleler
11
Çözümler
29
Yer
Ankara
Biz Türk Telekom kullanıyorduk, ayın 12 veya 13'ünde internet kesildi. Bize ayın 26'sına kadar internet alamayacağımız belirtildi.
Biz de TurkNet'e geçelim dedik, TurkNet'te dedi ki biz de Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz, bölgenizde mevcut bir altyapı sorunu var denindi. Zaten fiber olmadığı için o kadar cayma bedeli ödedik. 500 TL çöpe gitti denilebilir.
Sonra biz de Türk Telekom altyapısını kullanmayan bi' ISS bakıyorduk, karışımıza Superonline çıktı. Aradık, konuştuk dediler ki apartmanınızda Superonline altyapısı var bizde hemen durumu söyledik ertesi gün eve ekipler geldi. Bu sefer de dediler, sizin apartmanda altyapı yok. Çok kızdık, fayda da etmedi. TurkNet'e tekrar geçelim dedik daha ekipler dün başladı çalışmaya. 2 hafta oldu daha yeni çalışıyorlar şaka gibi gerçekten. Her neyse bizde orada çalışan birine sorduk dediler ki, şubatın ilk 2 haftasında anca olur dediler. Üstelik bir de fiyatlara 2 kat zam yaptınız yetmiyormuş gibi.

Şimdi biz kime inanalım? Ekiplere mi yoksa belirtilen süreye mi?

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
 
Son düzenleme:
Biz Türk Telekom kullanıyorduk, ayın 12 veya 13'ünde internet kesildi. Bize ayın 26'sına kadar internet alamayacağımız belirtildi.
Biz de TurkNet'e geçelim dedik, TurkNet'te dedi ki biz de Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz, bölgenizde mevcut bir altyapı sorunu var denindi. Zaten fiber olmadığı için o kadar cayma bedeli ödedik. 500 TL çöpe gitti denilebilir.
Sonra biz de Türk Telekom altyapısını kullanmayan bi' ISS bakıyorduk, karışımıza Superonline çıktı. Aradık, konuştuk dediler ki apartmanınızda Superonline altyapısı var bizde hemen durumu söyledik ertesi gün eve ekipler geldi. Bu sefer de dediler, sizin apartmanda altyapı yok. Çok kızdık, fayda da etmedi. TurkNet'e tekrar geçelim dedik daha ekipler dün başladı çalışmaya. 2 hafta oldu daha yeni çalışıyorlar şaka gibi gerçekten. Her neyse bizde orada çalışan birine sorduk dediler ki, şubatın ilk 2 haftasında anca olur dediler. Üstelik bir de fiyatlara 2 kat zam yaptınız yetmiyormuş gibi.

Şimdi biz kime inanalım? Ekiplere mi yoksa belirtilen süreye mi?

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
Merhaba, bölgenizde bir genel arıza varsa çalışmalar yerleşik operatör saha ekipleri tarafından yapılmaktadır. Biz, arıza çözümü ile ilgili takibi arka planda sağlıyoruz.
Merhaba, 1 aralık sonrasında abonelik başlatan kullanıcılarımızın paket fiyatlarında 3 fatura dönemi boyunca fiyat değişikliği yapmayacağız. Ayrıca dilerseniz 199,90 TL üzerinden 10 aylık fatura tutarı peşin veya taksitle ödeyerek 10 ay sabit fiyat kampanyamıza katılabilirsiniz.
 
Merhaba, bölgenizde bir genel arıza varsa çalışmalar yerleşik operatör saha ekipleri tarafından yapılmaktadır. Biz, arıza çözümü ile ilgili takibi arka planda sağlıyoruz.
Merhaba, 1 aralık sonrasında abonelik başlatan kullanıcılarımızın paket fiyatlarında 3 fatura dönemi boyunca fiyat değişikliği yapmayacağız. Ayrıca dilerseniz 199,90 TL üzerinden 10 aylık fatura tutarı peşin veya taksitle ödeyerek 10 ay sabit fiyat kampanyamıza katılabilirsiniz.
O zaman TurkTelekom ekiplerine iletin. İnternet hala yok çünkü.
 
Günaydın, 60338051 numaralı destek kaydınız üzerinden sorunun takibi sağlanmaktadır. Genel arıza devam etmektedir, sonuçlandığı zaman size bilgilendirme yapacağız.
Arızanız çözüldükten hemen sonra fatura inceleme kaydınızı açın, kullanmadığınız günlerin net tespitini yaparak size iadenizi yapalım.

 
Günaydın, 60338051 numaralı destek kaydınız üzerinden sorunun takibi sağlanmaktadır. Genel arıza devam etmektedir, sonuçlandığı zaman size bilgilendirme yapacağız.
Arızanız çözüldükten hemen sonra fatura inceleme kaydınızı açın, kullanmadığınız günlerin net tespitini yaparak size iadenizi yapalım.

Teşekkür ederim.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı