TurkNet Esenler/Fevzi Çakmak Mahallesi'ne GigaFiber hizmeti gelecek mi?

wSaLvadoR · 25 Temmuz 2022

Merhaba,
TurkNet kullanmaktayım ve şu anda 50/8 internet hizmeti alıyorum ve bu uzun zamandır böyle. 2-3 yıl önce ilk VDSL geldiğinde hattım 100-120 Mbps'lere kadar desteklemekteydi fakat şu an 50'lerde geziniyorum. İstanbul/Esenler Fevzi Çakmak adresindeyim. İlk VDSL gelen yerlerden olmasına rağmen halen nasıl GigaFiber hizmeti gelmedi merak ediyorum. GigaFiber istiyorum sitenizden kayıt oluşturdum hatta benimle birlikte üst sokağımda oturan 5-6 kişi daha oluşturdu. Umarım bir an önce gelir. Acaba planlarınız arasında var mı?

wSaLvadoR · 25 Ekim 2022

Flaming0 dedi:
Başka forumlarda da aynı şikayeti yaşayan müşterilerinizi gördüğüm için ben başka operatöre geçiş işlemlerimi başlattım.

Kutu biraz daha gelmeseydi bende öyle bir şey yapacaktım ama uzun uğraşlar sonucu kutu bugün itibarıyla takıldı. Bu arada şey de yapabilirsin eğer binanda birini ikna edebilirsen onu TurkNet'e geçirip kurulum sağlattırırsan belki o sırada seninlede ilgilenebilirler. Çünkü yeni kurulum yapacakları için onlara bir an evvel yapıyorlar.

wolfgangmami · 25 Ekim 2022

Kutsal kabloyu taktılar. Geriye kutusu vs kaldı ama benlik bir durum var mı? Talep veya cihaz almam gerek mi? Komşuya takmışlar kutuyu.

TurkNet Destek Ayşegül · 26 Ekim 2022

wolfgangmami dedi:
Kutsal kabloyu taktılar. Geriye kutusu vs kaldı ama benlik bir durum var mı? Talep veya cihaz almam gerek mi? Komşuya takmışlar kutuyu.

Merhaba, kablolama yapıldıktan sonra kutulama aşamasına geçilecektir. Ardından da son aşamaya yani aktivasyon aşamasına geçilecektir. Bu aşamada tüm işlemleri ekiplerimiz yapacaktır

yusuf0111 · 27 Ekim 2022

tamdemS dedi:
Sizin süreç yeni başladığı için o şekilde yapmanız daha mantıklı olur. Ben mevcut vdsl müşterisi olarak 25 gündür bekliyorum zaten o yüzden iptal sürecine girmek istemedim.

1 aydır da ben bekliyorum imkanı yok ya günde 5 abone bile bağlasalar tüm esenleri bağlamışlardı hala randevu için aranmadım

tamdemS · 27 Ekim 2022

yusuf0111 dedi:
1 aydır da ben bekliyorum imkanı yok ya günde 5 abone bile bağlasalar tüm esenleri bağlamışlardı hala randevu için aranmadım

Online işlemler üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığında ne deniyor, süre felan veriyor mu temsilci?

wSaLvadoR · 27 Ekim 2022

tamdemS dedi:
Online işlemler üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığında ne deniyor, süre falan veriyor mu temsilci?

Her seferinde çok ilgileniyoruz efendim, konu yakın takibimde efendim, aciliyetini bildiriyorum efendim falan deniliyor. Açıkçası durum ne kadar acil olursa olsun tek gerçek sırayla gidildiği bizim dediklerimizin pek de bir etkisi yok

tamdemS · 27 Ekim 2022

wSaLvadoR dedi:
Her seferinde çok ilgileniyoruz efendim, konu yakın takibimde efendim, aciliyetini bildiriyorum efendim falan deniliyor. Açıkçası durum ne kadar acil olursa olsun tek gerçek sırayla gidildiği bizim dediklerimizin pek de bir etkisi yok

Banada öyle geliyor. En son @TurkNet Destek Ayşegül öncelik sağlamak için bilgilerimi almıştı ama sanıyorum faydası olmayacak.

yusuf0111 · 27 Ekim 2022

tamdemS dedi:
Banada öyle geliyor. En son @TurkNet Destek Ayşegül öncelik sağlamak için bilgilerimi almıştı ama sanıyorum faydası olmayacak.

Acileyetinizi iletiyorum diyor ama dediğim gibi günde bir ekip sadece 5 daireyi halletse bile tüm esenleri bitirirlerdi 2 ekip ile hızın ikiye katlanacağından bahsetmiyorum bile işin daha da tuhafı 1 hafta önce başvuran arkadaşımın bağlantısı başvurduğu hafta halledildi (o yeni abone ) 2 mahalle üstümde oturuyor sadece .

tamdemS · 27 Ekim 2022

yusuf0111 dedi:
Acileyetinizi iletiyorum diyor ama dediğim gibi günde bir ekip sadece 5 daireyi halletse bile tüm esenleri bitirirlerdi 2 ekip ile hızın ikiye katlanacağından bahsetmiyorum bile işin daha da tuhafı 1 hafta önce başvuran arkadaşımın bağlantısı başvurduğu hafta halledildi (o yeni abone ) 2 mahalle üstümde oturuyor sadece .

Yeni abonelere hızlı müdahale edilmesini ticari olarak anlayabiliyorum ama mevcut aboneleri aylarca bekletmek ayıptır.

TurkNet Destek Ayşegül · 27 Ekim 2022

wSaLvadoR dedi:
Her seferinde çok ilgileniyoruz efendim, konu yakın takibimde efendim, aciliyetini bildiriyorum efendim falan deniliyor. Açıkçası durum ne kadar acil olursa olsun tek gerçek sırayla gidildiği bizim dediklerimizin pek de bir etkisi yok

Merhaba, ben ilgili ekibimize tekrardan bilgi verdim.

TurkNet Esenler/Fevzi Çakmak Mahallesi'ne GigaFiber hizmeti gelecek mi?

Ayrıntılı düzenleme

wSaLvadoR

Hectopat

wSaLvadoR

Hectopat

wolfgangmami

Megapat

Dosya Ekleri

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

yusuf0111

Megapat

tamdemS

Megapat

wSaLvadoR

Hectopat

tamdemS

Megapat

yusuf0111

Megapat

Dosya Ekleri

tamdemS

Megapat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar